WhatsApp ahora tiene más de 3 mil millones de personas que lo usan cada mes, señaló el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, durante la conferencia telefónica de resultados del primer trimestre de la compañía el miércoles.

Fundada en 2009 y adquirida por Facebook por $ 19 mil millones en 2014, WhatsApp sigue siendo gratuita y no ofrece ningún anuncio. La aplicación alcanzó la marca de usufructuario activo mensual de 2 mil millones en 2020, pero con el postrer hito, ahora es una de las pocas aplicaciones en cruzar la marca de los 3 mil millones de usuarios, adicionalmente de Facebook.

Esa enorme colchoneta de usuarios hace de WhatsApp un negocio secreto para Meta, especialmente ahora, ya que la compañía ha apostado a la estancia en su organización de IA. La compañía ha dicho anteriormente que la aplicación es una de sus mayores plataformas de distribución para servicios de IA.

“Vemos a las personas interactuar con Meta AI desde varios puntos de entrada diferentes. WhatsApp continúa viendo el uso más musculoso de Meta AI en nuestra comunidad de aplicaciones”, dijo la CFO de Meta, Susan Li, durante la conferencia telefónica. Todavía señaló que la mayoría de los usuarios de WhatsApp se involucran con Meta AI en chats individuales.

Zuckerberg dijo que, si correctamente WhatsApp proporciona un manejable comunicación a las funciones de IA, Meta ha tenido que adoptar un enfoque diferente para estimular la admisión de sus productos de IA en mercados como los EE. UU., Donde la mayoría de las personas aún prefieren usar las aplicaciones de transporte de sus teléfonos para enviarse entre sí. Ahí es donde entra la aplicación Meta AI recientemente lanzazo de la compañía.

“Esperamos convertirnos en el líder a lo espléndido del tiempo (en el mercado de transporte de los Estados Unidos), pero estamos en una posición diferente allí de lo que estamos en la mayoría del resto del mundo en WhatsApp. Así que creo que la aplicación Meta AI como un independiente va a ser particularmente importante en los Estados Unidos para establecer el liderazgo, como el IA personal principal que usa la masa. Pero vamos a seguir avanzando en las experiencias en todo el tablero en todas estas áreas diferentes, dichos.

La compañía dijo que la plataforma comercial de la aplicación de chat, WhatsApp Business, está creciendo y representó una gran parte de los ingresos de $ 510 millones traídos por su comunidad de aplicaciones.

Meta ha estado probando herramientas de IA para el negocio de WhatsApp, y Li dijo el miércoles que la compañía está construyendo una nueva interfaz de administración de agentes de IA y un tablero que permitiría a las empresas capacitar a la IA de Meta en su información. Esa información podría incluir el sitio web de un negocio, el perfil de WhatsApp o su página de Instagram y Facebook. Todavía está probando permitir que las empresas activen el chatbot Ai de Meta en chats con los clientes.