Un problema que enfrentan las empresas es ganar que los empleados efectivamente utilizar los agentes de IA sus equipos de exposición han construido.

Googleque ya ha enviado muchos Herramientas de IA a través de sus aplicaciones Workspaceha hecho que Google Workspace Studio esté acondicionado de forma generalizada para saludar a más empleados comunicación para diseñar, cuidar y compartir agentes de IA, democratizando aún más los flujos de trabajo de agentes. Esto pone a Google en competencia directa con Copilot de Microsoft y socava algunas integraciones que llevaron ChatGPT de OpenAI a las aplicaciones empresariales.

Espacio de trabajo Studio es impulsado por Géminis 3y si adecuadamente se dirige principalmente a equipos comerciales en lado de desarrolladores, ofrece a los creadores una forma de descargar tareas de agentes de pequeño prioridad.

“Todos hemos perdido innumerables horas en la rutina diaria: revisando correos electrónicos, haciendo malabarismos con la provisión del calendario y realizando tareas de seguimiento”, escribió Farhaz Karmali, director de producto del ecosistema Google Workspace. en una publicación de blog. “Las herramientas de automatización heredadas intentaron ayudar, pero simplemente eran demasiado rígidas y técnicas para el usufructuario frecuente. Es por eso que incorporamos agentes personalizados directamente a Workspace con Studio, para que pueda delegar estas tareas repetitivas a agentes que puedan razonar, comprender el contexto y manejar el trabajo que solía ralentizarlo”.

La plataforma puede admitir agentes a aplicaciones de Workspace como Google Docs y Sheets, así como a herramientas de terceros como Salesforce o Jira.

Más IA en aplicaciones

El interés en los agentes de IA continúa creciendo y, si adecuadamente muchas empresas han comenzado a implementarlos en sus flujos de trabajo, están descubriendo que no es tan manejable incorporar a los usuarios como se esperaba. El problema es que el uso de agentes a veces puede sacar a los empleados de su flujo, por lo que las organizaciones tienen que descubrir cómo integrar agentes donde los usuarios ya están completamente comprometidos. La forma más global de interactuar con los agentes hasta ahora sigue siendo una pantalla de chat.

AWS libre Traza rápida con esperanzas de atraer a más trabajadores de front-office y middle-office para que utilicen agentes de IA, aunque el comunicación a los agentes todavía se realiza a través de un chatbot. OpenAI tiene integraciones de escritorio que traen ChatGPT a aplicaciones específicas. Y, por supuesto, Microsoft Copilot ayudó a adelantarse a esta tendencia.

Google tiene una preeminencia con la que sólo Microsoft rivaliza: ya ofrece aplicaciones que la mayoría de la clan usa. Los empleados empresariales utilizan aplicaciones de Google Workspace, alojan datos y documentos en Drive y envían correos electrónicos a través de Gmail.

Esto significa que Google puede obtener fácilmente el contexto que las empresas necesitan para potenciar a sus agentes y asistir a millones de usuarios.

Si las personas crean agentes a través de Workspace Studio, la plataforma puede demostrar que los agentes dirigidos a aplicaciones del lado de trabajo, no sólo Google Docs, sino asimismo Microsoft Word, podrían ser una logística ganadora para aumentar la acogida de agentes por parte de los empleados.

Creación de plantillas de agentes

Los empleados de la empresa pueden nominar entre una plantilla o escribir lo que necesitan en una ventana emergente.

Una ojeada a la plataforma Workspace Studio mostró plantillas como “crear tareas automáticamente cuando se agregan archivos a una carpeta” o “crear problemas de Jira para correos electrónicos con problemas de acto”.

Karmali dijo que Workspace Studio está “profundamente integrado con aplicaciones de Workspace como Gmail, Drive y Chat”, y los agentes creados en la plataforma pueden “comprender el contexto completo de su trabajo”.

“Esto les permite saludar ayuda que se adapta a las políticas y procesos de su empresa y al mismo tiempo gestar contenido personalizado en su tono y estilo." dijo. "Incluso puedes ver la actividad de tu agente directamente desde los paneles laterales de tus aplicaciones Workspace favoritas."

Los equipos pueden extender los agentes a plataformas empresariales de terceros, pero asimismo pueden configurar pasos personalizados para integrarlos con otras herramientas.