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Verizon experimentó una solemne interrupción de la red hace algunos días, dejando a los usuarios sin comunicación a datos ni al servicio celular por completo. Desde entonces, Verizon ha ofrecido a los usuarios un crédito de $20 y Visible continúa desde que sus usuarios igualmente se vieron afectados.
Según los informes, la interrupción que experimentaron los usuarios duró 10 horas, desde el medio del día hasta última hora de la tinieblas. Durante ese tiempo, los usuarios de Android solo veían un ícono de celular cortadura en sus dispositivos, mientras que los usuarios de iPhone eran recibidos con un ícono de “SOS” posiblemente más aterrador.
El problema se extendió más allá de los clientes de Verizon, como Visible forma parte de la red de la empresa. Ayer, los usuarios comenzaron a acoger mensajes de texto de Visible, señalando que recibirían un crédito de $5 para compensar la pérdida de cobertura.
Ayer os decepcionamos y por eso lo sentimos. Le otorgamos un crédito de $5 para su próximo mes de servicio que puede canjear posteriormente del 16 de enero al enriquecer con plástico de crédito en tangente. Este crédito no pretende compensar lo sucedido. Pero es una forma de escudriñar tu tiempo y demostrar que esto nos importa. Si aún tiene problemas para conectarse, reinicie su dispositivo (apague y vuelva a encender).
Verizon se dirigió a los afectados por la interrupción con un crédito de $20 por el inconveniente de perder el comunicación a llamadas, mensajes de texto e Internet. El crédito debe canjearse a través de la aplicación de Verizon, pero es poco, ¿verdad?
El crédito de Visible, por el contrario, se puede canjear durante el cuota. No parece que los pagos automáticos apliquen este crédito y debe aplicarse manualmente.
La disparidad en el crédito podría atribuirse al hecho de que la tarifa de Visible es una fracción del costo de los planes de Verizon, aunque la interrupción afecta a todos por igual.
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