La red de Verizon está experimentando problemas técnicos que están afectando las llamadas y los datos inalámbricos. Los clientes de Verizon en X tienen informó suceder manido “SOS” en ocupación de las barras de red tradicionales en sus teléfonos inteligentes, e incluso las del propio proveedor de red página de estado Tuvo dificultades para cargar, probablemente correcto a la cantidad de clientes que intentaban ingresar a él.

Según la experiencia de los usuarios de Verizon que forman parte del personal de Engadget, los servicios afectados parecen ser las llamadas y los datos inalámbricos. Los mensajes de texto siguen entregándose con normalidad, al menos para algunos usuarios. En detector de caídaslos informes de una interrupción de Verizon comenzaron a crecer rodeando de las 12 p.m. ET y ascendieron a cientos de miles en su punto mayor.

DownDetector igualmente muestra picos en informes de interrupciones en redes de la competencia como AT&T y T-Mobilepero en términos de magnitud, son mucho menores que el problema que enfrenta Verizon. Por ejemplo, Verizon alcanzó un mayor de 181.769 informes, mientras que el de AT&T fue de sólo 1.769 informes. La diferencia entre los dos es tan magnate que esos informes de AT&T podrían provenir de personas que intentan comunicarse con clientes de Verizon y piensan que su red personal era el problema.

En una publicación En la cuenta de noticiario del proveedor de telefonía móvil en X, Verizon reconoció los problemas con su red. “Somos conscientes de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes”, escribió Verizon. “Nuestros ingenieros están comprometidos y trabajando para identificar y resolver el problema rápidamente. Entendemos lo importante que es la conectividad confiable y nos disculpamos por las molestias”.

Basado en DownDetector planisferio de informes de corteslos problemas con la red de Verizon parecen concentrarse en las principales ciudades del este de Estados Unidos. La mayoría de los informes parecen provenir de Boston, Nueva York y Washington DC, aunque el planisferio igualmente muestra puntos calientes en crecimiento en Chicago, San Francisco y Los Ángeles.

A las 2:14 p. m., hora del Este, Verizon compartido en X que sus equipos de ingeniería “permanecen completamente desplegados” para trabajar en la opción de la interrupción. La compañía no compartió cuándo se resolvería el problema ni cuántos de sus clientes se ven afectados actualmente. Los informes sobre DownDetector han disminuido desde su pico a las 12:43 p.m. ET, pero miles de clientes de Verizon todavía notan problemas con el servicio.

A las 3:09 p.m. ET, Verizon aún tiene que compartir más información sobre la recuperación de la red celular de la compañía. Algunos clientes de Verizon en X han notado que su servicio celular regresa, pero no está claro si esto significa que los problemas técnicos de la red se han solucionado.

A las 4:06 p.m. ET, casi dos horas desde la última manifiesto de la compañía, al menos un miembro del personal de Engadget informa que su servicio ha sido restablecido. Sin requisa, los problemas de conectividad siguen afectando a los clientes de Verizon. DownDetector recibió más de 55,000 informes de interrupciones tan recientemente como las 3:47 p.m. ET.

Verizon publicado a las 4:12 p.m. ET, el trabajo continúa para solucionar la interrupción, pero el problema no se ha solucionado por completo. Según la empresa, su equipo está “en el dominio trabajando activamente para solucionar el problema de servicio flagrante que está afectando a algunos clientes”.

A las 4:52 p.m. ET, la red de Verizon ha estado experimentando problemas durante aproximadamente cuatro horas, lo que hace que la interrupción de hoy sea casi tan larga como la última interrupción importante que tuvo la compañía en 2024. Al igual que esa interrupción de 2024, Verizon aún tiene que compartir qué está causando exactamente los problemas con su red. Sin una puesta al día oficial, es seguro contraer que la compañía todavía está trabajando para solucionarlo.

A las 5:41 p.m. ET, el zaguero recuento de DownDetector aún muestra que más de 46,000 personas reportan problemas con la red de Verizon. Según el planisferio de la plataforma, las mismas ciudades están presentando la maduro parte de los informes de apagones, aunque los informes parecen más difusos que antaño a medida que las noticiario sobre el corte se han extendido por todo el país.

A las 6:20 p.m. ET, la situación era más o menos la misma. Decenas de miles de usuarios (incluidos los editores de Engadget) todavía no cuentan con el servicio adecuado y Verizon no ha actualizado a sus clientes desde las 4:12 p.m., hora del Este. Hay informes intermitentes de que el servicio regresa y luego error nuevamente, pero aparentemente no se ha implementado ninguna opción auténtico.

A las 10:20 p.m. ET, Verizon anunció que la interrupción se resolvió y alentó a los suscriptores que aún tienen problemas a reiniciar sus dispositivos para retornar a conectarse a la red. La compañía igualmente dijo que proporcionará créditos en las cuentas de los clientes afectados.

Tanto T-Mobile como AT&T han confirmado que sus propias redes no se ven afectadas por los problemas que enfrenta su competidor. En una publicación en X, T-Mobile compartido que su red está “operando normalmente y como se esperaba”. Mientras tanto, AT&T dice que para cualquiera de sus clientes que experimente problemas, “no somos nosotros… son los demás”.

Puesta al día, 14 de enero a las 7:25 p.m. ET: Este artículo se publicó como una historia en progreso y se actualizó varias veces durante un período de aproximadamente siete horas. Estas actualizaciones fueron acumulativas y se indicaron con una marca de tiempo adentro del artículo. Al momento de escribir este artículo, Verizon todavía no funciona para decenas de miles de usuarios y el equipo de soporte de la compañía no ha publicado una puesta al día sobre la institución en más de tres horas. ¡Atinado miércoles!

Puesta al día 14 de enero a las 10:39 p.m. ET: Esta historia se actualizó para añadir la última puesta al día de Verizon de que se resolvió la interrupción.