Un McDonald’s en la megaciudad china de Shanghai está probando robots humanoides en roles que generalmente son exclusivos de los trabajadores humanos, y incluso se sueltan otros tipos de robots en el interior del restaurante para saludar y entretener a los comensales.

A aseverar verdad, los robots no parecen particularmente avanzados, pero un video (a continuación) que los muestra en batalla insinúa un futuro en el que robots bípedos y otras máquinas se encargarán de tareas rutinarias en restaurantes de comida rápida, desde dar la bienvenida a los clientes y tomar pedidos hasta entregar comida y enjuagar el pavimento.

La prueba de McDonald’s, que utiliza robots suministrados por la firma china Keenon Robotics, llega en un momento de contradicción económica en China, donde las empresas de algunos sectores tienen dificultades para contratar incluso cuando millones de jóvenes enfrentan dificultades para encontrar trabajo.

Es esta tensión la que hace que la prueba de McDonald’s destaque, con los operadores de restaurantes interesados ​​en desplegar una fuerza sindical confiable y potencialmente de bajo costo en una organización que genera temores de desplazamiento entre los trabajadores humanos en el sector de servicios, que hasta ahora ha sido una ruta popular cerca de la fuerza sindical.

La efectividad, sin confiscación, es más complicada. La fuerza sindical de China se está reduciendo a medida que la población envejece, mientras que muchos jóvenes que buscan empleo se muestran reacios a aceptar trabajos repetitivos y mal pagados. En ese caso, la tecnología robótica podría estilarse para satisfacer vacíos en emplazamiento de simplemente reemplazar a las personas. Aún así, la presencia de robots en un entorno tan visible y habitual resalta cuán rápido podría cambiar ese firmeza.

Si acertadamente podría acontecer un tiempo antiguamente de que McDonald’s implemente robots humanoides de una guisa más significativa, agregarlos a los restaurantes como saludadores y animadores podría atraer a comensales curiosos, especialmente familias con niños que quieran interactuar con las máquinas mientras esperan que llegue su comida.

Incluso si el coloso de la comida rápida finalmente quisiera que los robots administraran sus restaurantes, es casi seguro que faltan muchos abriles para que se produzca ese tablado, simplemente porque la tecnología aún no está a la mérito. Lo que parece más probable, al menos a corto plazo, es una configuración híbrida en la que los trabajadores humanos se encarguen de la mayoría de las tareas, mientras que los robots asuman funciones más básicas de cara al cliente.