La Superintendencia de Bancos informó que ha impulsado un proceso sostenido de fortalecimiento de la supervisión bancaria, orientado a fomentar la estabilidad, transparencia y resiliencia del sistema financiero dominicano.

Al presentar los resultados del final año, el superintendente Alejandro Fernández w. expresó que esto ha sido posible gracias a la asimilación de enfoques modernos, como la supervisión basada en riesgos (SBR), la aplicación de herramientas tecnológicas avanzadas y la ejecución de inspecciones temáticas y especiales, elevando los estándares de vigilancia y control.

El funcionario detalló que, bajo el maniquí de SBR, desde agosto de 2024 se realizaron 31 inspeccionesabordando áreas secreto como gobernanza, auditoría, cartera de créditos y papeleo de solvencia. Adicionalmente, se ejecutaron inspecciones temáticas sobre portafolios de inversión, gestión y mercado cambiario. En el ámbito fiduciario, se supervisaron cuatro sociedades fiduciarias y una entidad de intermediación financieracon enfoque en la papeleo de riesgos y revisión de fideicomisos.

En paralelo, se ha renovador en el explicación de herramientas tecnológicas de supervisión (SUPTECH), incluyendo sistemas automatizados de monitoreo y alertas. El esquema PAMF, desarrollado conexo al Parcialidad Central, fue agradecido con el segundo área en el Premio Doméstico a la Innovación Públicareafirmando el liderazgo de la SB en la modernización del servicio divulgado financiero.

Las tareas de supervisión de las entidades han ido acompañadas de importantes iniciativas normativas. Durante este período comprendido entre agosto 2024 y julio 2025, la SB ha dictado 13 circulares, 17 cartas circulares, dos instructivos y un nuevo Manual de solicitudes de autorización, no problema y notificaciones, agregó Fernández W.

De igual forma, resaltó que, gracias a la receptividad de las cámaras legislativas y de la Procuraduría Caudillo de la República, la SB contribuyó con aportes al nuevo Código Penalincluyendo mejoras en cómo se planteó la penalización de las estafas piramidales y sus circunstancias agravantes, y la incorporación como infracción penal de la intermediación financiera no autorizada.

Protección a los usuarios

En materia de Protección a los usuarios financieros, el funcionario mencionó la atención de 3,820 reclamaciones solo en el primer semestre, lo que representa un incremento de un 25% en comparación con el mismo período de 2024. Este ha sido el semestre con maduro barriguita de casos resueltos del quinquenio.

Las decisiones de estas reclamaciones resultaron en un 67% favorables para los usuarios, es afirmar, dos de cada tres, ordenando acreditar más de 100 millones en beneficio de los reclamantes, lo que representa un aumento interanual de un 30%. Con este resultado, el monto acumulado acreditado asciende a poco más de 630 millones desde 2020.

“Este final año renovamos la aplicación ProUsuario, incorporando mejoras que elevan la experiencia del heredero, desde una interfaz más intuitiva hasta notificaciones personalizadas y datos más precisos sobre vitalidad financiera”, agregó el funcionario. Ya son 430 mil usuarios registrados en la plataforma.

Sistema financiero saludable

Con respecto a la vitalidad del sistema financiero, el superintendente resaltó que este presenta indicadores de estabilidadresiliencia y capacidad de impregnación de pérdidas para replicar oportunamente a los cambios en las condiciones de mercado y del entorno financiero.

Citó que el índice de solvencia del sistema dominicano se encontraba en 18.4% en junio de este año, 2.8 puntos por encima del promedio de los países centroamericanos, que registraban 15.6% en el mismo período.

Agregó que la morosidad se encuentra por debajo del 2% y con cobertura de provisiones de 165%. “Es un hecho que la morosidad del sistema financiero ha ido en aumento en los últimos meses. Esto tomando como punto de partida que luego de la pandemia, alcanzó su punto más bajo históricamente. De hecho, estaba tan depreciación que tuvimos que desarrollar una medida estresada como indicador de papeleo del peligro de crédito. A pesar del incremento, la mora aún se mantiene por debajo de un 2%. El sistema cuenta con suficiente cobertura de provisiones de 165%”, explicó.

Fortaleza institucional

Durante su discurso, dirigido al personal de la SB, Fernández W. destacó que la institución se encuentra entre las de maduro calificación en el índice de transparencia que mide la Dirección Caudillo de Ética e Integridad Oficial (Digeig).

“Entre agosto 2024 y mayo 2025 promediamos una calificación de 99.9. Nuestra inscripción puntuación en el portal de transparencia fortalece la credibilidad institucional al demostrar compromiso con la rendición de cuentas y el llegada divulgado a la información. Este desempeño posiciona a la SB como referente de buenas prácticas en la Distribución Pública”, consideró.

En el portal de compras y contrataciones del estado Dominicano, la institución ha promediado un puntaje de 97.5 en los últimos cuatro trimestres.

Como parte del proceso de fortalecimiento, la Superintendencia de Bancos ha continuado logrando certificaciones y recertificaciones de diversas áreas y procesos, incluyendo: para el Sistema de Encargo de Calidad (SGC), ISO 9001:2015, Sistema de Encargo Antisoborno (SGAS), ISO 37001; Continuidad del NegocioISO 22301:2020; Seguridad de la Información, ISO 27001:2022, y la documentación ISO 37301:2021 en Encargo de Compliance, que avala los procesos de compras y contrataciones. Esto ha sido agradecido igualmente por la World Compliance Association, que otorgó un galardón a la SB por las buenas prácticas en materia de ética y cumplimiento el pasado 14 de agosto.