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Santo Domingo, D.N. – El Sotabanco Popular Dominicano informó que durante 2025 logró excelentes resultados en sus principales indicadores, que le permitieron abastecer su táctica de crecimiento y canalizar fortuna financieros para atender las deyección de los sectores económicos y de la población en universal, enfocándose en actividades productivas, comerciales y emprendedoras, al tiempo que profundizó su aporte al incremento financiero, social y medioambiental del país.
Durante un enfrentamiento con ejecutivos de medios de comunicación y líderes de opinión públicael presidente ejecutante del Sotabanco Popular, señor Christopher Paniaguapresentó los resultados preliminares de la entidad al cerrojo de 2025, reafirmando el liderazgo del lado como la principal entidad financiera de renta privado del país.
“Estos resultados están basados en el esfuerzo de un equipo comprometido, robustas plataformas tecnológicas y operativas, y en la innovación constante, pero no menos importante están respaldados por el apoyo y confianza recibidos de nuestros clientes, accionistas y relacionados”, expresó el señor Paniagua.
Resultados cuantitativos
El presidente ejecutante destacó que el Sotabanco Popular cerró 2025 con activos totales por valía de RD$929,748 millones, lo que representa un crecimiento de 9.4% respecto al año precursor. En los últimos cinco primaveras, el Popular ha duplicado el tamaño de sus activos.
En cuanto a la cartera de préstamos neta, alcanzó RD$579,145 millones, para un crecimiento de RD$42,134 millones. Este aumento estuvo impulsado principalmente por el incremento de la cartera comercial en RD$38,700 millones, un 11.6% más, seguida por la hipotecaria en RD$6,367 millones, un 8.4%.
Los depósitos totales ascendieron a RD$702,933 millones, con un incremento de RD$57,200 millones para un 8.9% más respecto al cerrojo de 2024, impulsados por el aumento de todos los productos: a plazo, RD$25,252 millones, un 11.6%; parquedad, RD$19,310 millones, un 7.1% de crecimiento; y a la tino, RD$12,677.1 millones, un 8.2% más. El 89% de los pasivos del lado están representados por depósitos, lo que refleja la confianza del manifiesto.
Calidad de cartera, solvencia y rentabilidad
El señor Paniagua resaltó que el Popular logró abastecer una de las tasas de morosidad más bajas del sistema, situándose en 1.55%, por debajo del promedio de la banca múltiple que fue de 1.72%, y del promedio regional hispanoamericano estimado en 2.7%.
La cobertura de provisiones alcanzó 1.93 veces la cartera vencida, superando los estándares locales e internacionales.
En términos de solvencia, el índice del Popular se situó en 15.55%, superior en un 55% al requerimiento regulatorio de un 10%. Esta fortaleza patrimonial permite al lado sostener su crecimiento con una colchoneta firme, respaldada por una política prudente de capitalización y altos niveles de reinversión de utilidades.
Al cerrojo del entrenamiento de 2025, el Popular reportó utilidades netas por RD$29,737 millones, luego de descontar RD$8,085 millones correspondientes al cuota del Impuesto Sobre la Renta. Este resultado presenta un aumento de RD$2,728 millones con relación al año precursor, equivalente al 10%. La entidad alcanzó un retorno sobre activos de 3.34% y un retorno sobre renta de 22.63%, indicadores que superan los promedios del sistema financiero doméstico.
Liderazgo en eficiencia y transformación digital
La eficiencia continúo siendo uno de los pilares estratégicos del Sotabanco Popular. Al cerrojo del año, el índice de eficiencia cerró en 48.7%, consolidando al Popular como el lado más valioso del mercado.
Este desempeño se refleja asimismo en la experiencia del cliente, con un índice de recomendación neta (NPS) de 71, el más detención en la historia de la entidad.
La eficiencia alcanzada se apoya en una táctica sostenida de transformación digital. Durante 2025 se implementaron 116 proyectos de optimización basados en metodologías Lean, automatización y dirección por procesos y RPA, que generaron ahorros de importancia.
La App Popular registró más de 122 millones de transacciones anuales; el 80% de los clientes activos la utiliza y el 45% de los productos se adquiere a través de canales digitales.
Por otra parte, el lado mantuvo por botellín año consecutivo la primera posición en el Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano de la Superintendencia de Bancos, siendo la única entidad con el registro a la Excelencia Sostenida.
Inversión estratégica y sostenibilidad
El compromiso con la eficiencia va de la mano con una visión clara en cuanto a las decisiones de inversión para seguir ganando competitividad. Así, en 2025, el lado destinó RD$12,000 millones en inversiones, mantenimientos y licencias, garantizando la seguridad, continuidad, disponibilidad y modernización de las plataformas tecnológicas.
De forma complementaria, se invirtieron RD$1,600 millones en programas de sostenibilidad y responsabilidad social, incluyendo educación financiera y incremento institucional.
El Popular, socio signatario de los Principios de Banca Sostenible de las Naciones Unidas desde 2019, integra su enfoque sostenible en los negocios mediante el Sistema de Delegación de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS), gestionando riesgos ambientales y sociales en su cartera de clientes, priorizando sectores como energía, turismo, agricultura y construcción y financiando proyectos de energía renovable, movilidad sostenible y finanzas circular.
Como protagonista de la transición verde del país, el Sotabanco Popular lidera la inversión en energías limpias, con más de US$525 millones destinados a proyectos de energía limpia, con una capacidad instalada de 780 MW, que equivale aproximadamente al 50% de la energía sostenible instalada en el país.
Igualmente, desde el punto de tino reputacional, el Popular fue agradecido por tercer año consecutivo como la empresa con mejor reputación en la República Dominicana en el ranking Merco Empresas 2025, alcanzando la puntuación máxima de 10,000 puntos.
Inclusión financiera y táctica de pagos
En partidura con la visión de inclusión financiera el presidente ejecutante del Popular anunció que, en las próximas semanas, el lado lanzará una táctica orientada a ampliar la bancarización mediante una alternativa de pagos integrada en sus canales digitales y una aplicación diseñada para personas no bancarizadas.
Esta aparejo facilitará el golpe a pagos simples y seguros, fortaleciendo el papel del lado como agente de inclusión económica en el país y respondiendo a la empresa que hace 62 primaveras determinaron sus fundadores para democratizar en el país el golpe a los servicios financieros.
En complemento, la institución mantiene más de 1,557 subagentes bancarios activos en el 87% de los municipios del país, fortaleciendo la inclusión financiera. En 2025 obtuvo la medalla de oro en el primer Ranking de Inclusión Financiera de la Superintendencia de Bancos.
Impulso al talento y transformación basada en datos
El uso decisivo de los datos permitió desarrollar casos de analítica vanguardia con impactos en eficiencia y experiencia del cliente.
Por otro flanco, más de 5,000 colaboradores adoptaron herramientas de inteligencia sintético como Copilot. Se completaron más de 1,600 cursos en IA y se invirtieron más de 5,000 horas en capacitación.
Bienestar al personal
Asimismo, se inauguró el Centro Deportivo Popular, un espacio nuevo con canchas múltiples y senderos de caminata, que recibió más de 7,800 visitas en su primer año, beneficiando a más de 2,000 colaboradores. Esta iniciativa refuerza el compromiso de la institución con el bienestar físico y emocional de su equipo humano.
Precisamente, a finales del año pasado, el lado fue agradecido por su táctica Bienestar Integral en los Premios Prácticas Prometedoras, una iniciativa del Consejo Doméstico de la Empresa Privada (CONEP) en colaboración con el Software de las Naciones Unidas para el Exposición (PNUD), que destaca las mejores iniciativas empresariales alineadas con los ODS.
