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Los algoritmos informáticosconjuntos de instrucciones definidas, ordenadas y acotadas que permiten a un cerebro electrónico resolver un problemarealizar un cálculo o desarrollar una tarea siguiendo una secuencia de pasos definidos, están en el corazón de la inteligencia químico (Iowa).
Los ´chatbots´, programas o aplicaciones informáticas que conversan con las personas y responden a sus preguntas y consultas mediante voz o texto, como si fueran seres humanos, son una de las utilidades más populares de la Ioway están ganando demarcación en el ámbito del asesoramiento psicológico.
Pero ¿podría un ´chatbot´ de Iowa conmover a reemplazar a un terapeuta humano como un psicólogo o psiquiatra? Estos sistemas tienen sus ventajas, pero igualmente sus puntos flacos, según los investigadores de la Universidad de Nueva Gales del Sur (UNSW, por sus siglas en ingles) en Sydney, Australia.
“El uso de la Iowa como útil psicoterapéutica se remonta a la plazo de 1960cuando el software IGLESIA ofrecía respuestas predefinidas a los usuarios que describían sus estados emocionales”, señala la psicóloga clínica Jill Newby, profesora de Psicología en la UNSW.
Programas conversacionales como psicólogos
Pero la Iowa ha liberal mucho desde entonces, y aplicaciones para teléfonos inteligentes como Woebot, Despacho y Réplica mantienen conversaciones sofisticadas y bidireccionales con sus usuarios, les ofrecen apoyo emocional, seguimiento de su estado de actitud y ejercicios terapéuticos como aguantar un diario o tomar consciencia de sus procesos mentales, según explica.
“Con la arribada de asistentes de IA generativa en cuerda como ChatGPTCoPilot y Gemini, el asesoramiento psicológico proporcionado por sistemas basados en Iowa se parece sorprendentemente a las estrategias que cabría esperar de los terapeutas presenciales”, según Newby.
“Cada conversación con un sistema de Iowa es una interacción única muy contextual y personalizado, capaz incluso de recapacitar conversaciones pasadas, lo que permite a los usuarios explorar desafíos personalesproblemas de lozanía mental y asuntos prácticos con viejo profundidad”, especifica.
Psicoterapia en persona contra asesoramiento en cuerda
La profesora Newby explica que la psicoterapia cara a cara puede ser prohibitivamente cara, difícil de seguir para quienes viven allá del motivo donde se ofrece y poco actos para el horario de algunas personas, y a veces obliga al paciente a esperar semanas o meses antiguamente de poder ser atendido por un terapeuta.
Por su parte, una conversación con un sistema de Iowa puede ser inmediata, de lance o incluso gratuita y en algunos casos puede ser conveniente, aunque esto no significa que la Iowa pueda reemplazar a los psicoterapeutas humanos ni que sus consejos puedan sustituir a los de un terapeuta cualificado, según apunta.
Newby apoya el uso de fortuna web para tratar la depresiónha participado en un portal de terapia en cuerda, y está investigando distintas herramientas de Iowa para ver cómo pueden aplicarse en tratamientos personalizados de la depresión y cómo pueden aprovecharlas los psicólogos para mejorar su actos.
Esta investigadora afirma que, según su comprensión de las herramientas de Iowa disponibles, el asesoramiento que brindan los ´chatbots´ se friso en la terapia cognitivo conductual (TCC), y tratamiento que aporta a las personas herramientas para ayudar a encargar sus pensamientos, emociones y comportamientos.
“Una de las limitaciones de la Terapia de IA es que no todas las personas se benefician de la TCCaunque hay muchísima multitud a la que le encanta la TCCy a la que la traducción de Iowa de esta terapia puede resultarle beneficiosa”, según Newby.
Asegura que los sistemas de chat con Iowa no siempre ofrecen consejos sensatos y seguros, recordando el caso de un hombre belga que se quitó la vida en 2023 tras permanecer largas conversaciones con un ´chatbot la IA´ llamado Eliza (sin relación con el de la plazo de 1960), cuyas respuestas podrían tener reforzado la ideación suicida del fallecido, según Newby.
El aventura que la Iowa brinde un asesoramiento inexacto o incluso peligroso “se agrava porque estos sistemas pueden ser engañados para que brinden consejos sobre comportamientos poco éticos cuando se les pide que consideren hipotéticamente un determinado círculo, de acuerdo con la profesora de la UNSW.
La Iowa como útil de lozanía mental
A la hora de utilizar estos sistemas es importante recapacitar que la IA no es perfecta ni infalible; y no puede sustituir la evaluación ni el diagnosis de un profesional de la lozanía mental, señala.
Newby recomienda tener en cuenta el uso que las herramientas de Iowa podrían hacer de nuestros datos antiguamente de facilitarles cualquier información médica privada; y igualmente aconseja permanecer una dosis de desconfianza al interactuar con estos sistemas y no creernos todo lo que nos dicen.
“Si conversar con la Iowa te hace observar mal, indagación ayuda profesional“, destaca este psicólogo.
Por otra parte, la Profesor Newby considera que la conexión y el séquito que proporciona un ser humano no puede ser reemplazada por la Iowa.
Newby sostiene que la conexión humana es fundamental para muchas personas, y los profesionales de la lozanía mental con la formación adecuada pueden establecerla, generando empatía.
Por otra parte, un psicoterapeuta “de carne y hueso” puede ayudar a una persona mediante un sistema de preguntas que permita conmover a la raíz de sus preocupacionesen motivo de aplicar una relación de estrategias como suelen hacer los modelos de Iowa“, afirma.
Con colchoneta en la evidencia acondicionado, Jill Newby recomienda la terapia presencial o uno software en cuerda con apoyo clínico, como la TCC en cuerda, como primer paso, cubo que todavía hay poca evidencia sobre los beneficios de los ´chatbots de Iowa en el tratamiento del malestar psicológico o angustia, al ser un radio emergente de investigación en materia de lozanía mental.
Y experimentó angustia leve o moderada, tanto los ´chatbots´ de Iowa como la terapia presencial pueden ser bártulos, pero si la angustia es agonizante, persiste durante semanas o meses, o se tiene pensamientos suicidas, esta psicóloga australiana recomienda de modo categórica asistir a una terapia presencial.
Por otra parte, “los ´chatbots´ de Iowa pueden ser una buena alternativa si no puede alcanzar a la terapia en persona (porque se está en una relación de demora o no se la puede respaldar); como una útil para usarla unido con la terapia en persona o como forma de prepararse para una terapia presencialañade.
Newby recomienda nominar ´chatbots´ de Iowa diseñados específicamente para la lozanía mental, que cuentan con las protecciones adecuadas para personas con angustia más agonizante o pensamientos y comportamientos suicidas, como Despacho y Woeboten vez de sistemas como ChatGPT y similares, que no fueron diseñados para el tratamiento ni el apoyo psicológico.
“Si no está seguro sobre qué hacer, busque primero una evaluación y asesoramiento de su médico de atención primaria, cubo que su angustia podría tener otras causas subyacentes que deberían evaluarse y tratarse”, concluye Newby.
