Hay una táctica de administración de crisis tradicional, en la que uno no dice ausencia y dilación a que pase la indignación. Para Sequoia Haber, la táctica funcionó congruo aceptablemente esta semana. Mientras que el socio Shaun Maguire inicialmente crítica desgastada En una publicación inflamatoria de las redes sociales, esa indignación auténtico se enfrió rápidamente. Ahora, algunos parecen pensar que la postura desafiante de Maguire puede incluso vigorizar su posición. Business Insider en sinceridad lo llamó “bueno para el flujo de tratos” – La controversia como superioridad competitiva.

Sin bloqueo, la puesta calculada de Sequoia conlleva un aventura vivo. Otro puesto provocativo de Maguire que golpea el nerviación inexacto, un cambio en los vientos políticos o las consecuencias crecientes podría mudar rápidamente a su pareja impertillable de un activo en un pasivo que la empresa ya no puede permitirse ignorar.

Un profesional de comunicaciones de crisis que ha administrado desastres de reputación para docenas de marcas importantes le dice a este editor: “Firmas como Sequoia son a prueba de balas hasta que no lo son”.

Qué pasó

El enfoque de sintetismo de Sequoia se puso a prueba a principios de esta semana cuando la firma de aventura de la famosa se encontró en el ojo de una tormenta sobre los comentarios de Maguire sobre el candidato a la alcaldía de la ciudad de Nueva York, Zohran Mamdani. Maguire lo llamó un “islamista” que “proviene de una civilización que se encuentra sobre todo” en un 4 de julio piar En X, eso se ha gastado desde entonces más de cinco millones de veces. Más de mil firmas han llegado con respecto a un petición Exigiendo que Sequoia condene los comentarios, investigue la conducta de Maguire y se disculpe.

Se ha hablado mucho sobre por qué Sequoia no ha hecho esto, y muchos puntos de liquidación señalando que Maguire no es un socio. Este status debe en parte a su amistad con el cofundador de Stripe Patrick Collison. Según los informes, en un evento de Funders Fund 2015, Maguire, entonces un patrón respaldado por el Fundador, defendió a Collison durante una discusión con Palmer Luckey de Anduril sobre la computación cuántica, ganando la amistad de Collison. La conexión resultó valiosa cuando Maguire se unió a Google Ventures en 2016; Ayudó a reforzar una inversión de rayas de $ 20 millones durante su primera semana. Cuando Maguire dejó Google Ventures en 2019, Collison lo recomendó personalmente a los socios de Sequoia. (Stripe ha estado en la cartera de Sequoia desde 2010con la empresa invirtiendo más de $ 500 millones en 15 abriles).

Maguire asimismo dirigió la inversión de Sequoia en Bridge, una plataforma Stablecoin que Stripe adquirió para $ 1.1 mil millonesy, según los informes, es el enlace de Sequoia con Elon Musk, aunque casi nada es su único enlace. El líder entero de Musk y Sequoia, Roelof Botha, son sudafricanos nativos y se conocen durante más de 25 abriles, que se remontan a su tiempo juntos en el entonces PayPal, donde Musk reclutó personalmente Botha.

A pesar de esa larga relación, los dos no siempre han gastado de luceros. Botha fue muy crítica con el estilo de administración de Musk cuando Musk era CEO de la empresa fusionada X.com/paypal, donde Botha era CFO. Bosta una vez dicho El corrido periodista Ebbe Dommisse, “Creo que habría matado a la compañía si Elon hubiera permanecido como CEO durante seis meses más. Los errores que Elon estaba cometiendo en ese momento amplificaba el aventura del negocio”. Pero Musk estaba en desacuerdo con casi toda esa tripulación en ese momento, y esas tensiones lo han hecho hace mucho tiempo. resuelto.

El punto más ancho aquí: cuando administra decenas de miles de millones de dólares en activos y la reputación de su empresa se apoyo en los ganadores de respaldo como Google, Stripe y Nvidia, no deja de flanco fácilmente a un fabricante de aguacero.

Mientras tanto, el comportamiento de Maguire sugiere que no está retrocediendo. Posteriormente de emitir un Video de 30 minutos El fin de semana pasado el pasado, en el que se disculpó por ofender a tantos, diciendo que estaba haciendo un punto sobre una ideología política y no sobre una religión, se ha duplicado con puestos cada vez más agresivos esta semana. Afirmó que ha “revertido” la “estructura de comando” de sus críticos y amenazó con “avergonzar” a cualquiera que aumente contra él. Agregó que este es él con “1% de acelerador” y advirtió a la gentío que no “se jodan con los niños de Internet”.

El tratamiento silencioso

Sequoia tiene un precedente para su enfoque a esta situación. Históricamente, la firma ha entregado espacio a sus socios para expresarse públicamente, con cifras como Doug Leone y Michael Moritz (quien dejó la empresa en 2023) representando diferentes perspectivas políticas.

Pero existe una diferencia crucial entre la disparidad política y la retórica incendiaria y claramente para algunos, los comentarios de Maguire se extienden más allá de la política partidista en región que aliena tanto a los oponentes políticos como a los posibles socios comerciales.

Incluso vale la pena rememorar que incluso para Sequoia, hay una segmento brillante. Michael Goguen, otro, antaño de la aguacero de la empresa, se le mostró rápidamente la puerta cuando Sequoia se enteró de una demanda de alcaldada sexual presentada contra él. Las situaciones no son exactamente comparables; Los problemas de Goguen eran legales y personales, no ideológicos. Al mismo tiempo, Sequoia ha demostrado que no está dispuesto a rodear los vagones a cualquier costo, no si su reputación está en solaz.

Presumiblemente, varios factores informan a la táctica de relaciones públicas que no hacen esto de Sequoia, incluida la ligereza con que las personas, enfrentadas con una constante ráfaga de noticiario, se mueven de un escándalo. La firma asimismo está operando en un panorama político diferente en este momento en los Estados Unidos adyacente con la vencimiento de Donald Trump y la reversión de las iniciativas DEI ha sido una nueva tolerancia para un discurso controvertido. Lo que podría favor sido la carrera en un momento aludido ahora está desgastado más fácilmente.

Más allá de los vientos políticos cambiantes, la firma probablemente está bancando el hecho de que, si aceptablemente los fundadores quieren socios que se ajusten al moho VC tradicional y más bizarro, quieren aún más exitosos. Las startups que son cortejadas por múltiples empresas de primer nivel podrían no gustarle o estar de acuerdo con Maguire, pero cuando Sequoia viene llamando con su historial y bolsillos casi sin fondo, la mayoría de los fundadores darán la bienvenida a la empresa con los brazos abiertos.

Por supuesto, asimismo existe la posibilidad vivo de que Sequoia está trabajando en un plan de contingencia. (Sequoia declinó hacer comentarios sobre las publicaciones de Maguire cuando TechCrunch llegó a principios de esta semana).

Aún así, el silencio de Sequoia conlleva riesgos. No todos los firmantes han sido confirmados, pero la petición contra Maguire incluye los nombres de algunos ejecutivos y fundadores prominentes del Medio Oriente que han atestiguado la firma, y representan el tipo de clan de talentos entero diverso en el que depende el futuro de Sequoia. Al no chocar la controversia, Sequoia corre el aventura de ser gastado como respaldo tácitamente de las opiniones de Maguire.

Dicho de otra guisa, aunque el mundo de la hacienda de aventura ha sido históricamente notablemente indulgente por figuras controvertidas Con un flujo de trato fantástico, la empresa está jugando con su reputación en un mercado entero cada vez más conectado donde traspasar regiones y comunidades enteras conlleva consecuencias comerciales reales.

Si esa puesta valdrá la pena dependerá de cuánto tiempo permanezca la controversia, cuánto negocio verdaderamente cuesta Sequoia y si Maguire puede resistir el impulso de empujar las cosas más allá del origen de tolerancia de Sequoia. (Ha dicho que no publica ausencia que no haya sido “Excrutadoramente pensado. “)

La historia sugiere que las empresas financieras establecidas con registros de seguimiento fuertes tienden a sobrevivir a sus escándalos, incluso a las serias. Cuando Apollo Entero Management Leon Black renunció en 2021 Más de $ 158 millones de pagos a Jeffrey Epstein, las acciones de la firma casi nada se movieron y los accionistas parecían en gran medida inmutados. Apolo solo continuó su trato agresivo bajo un nuevo liderazgo.

Del mismo modo, Kleiner Perkins sobrevivió al suspensión perfil de Ellen Pao discriminación de variedad demanda en 2015. Pero tomó abriles y esencialmente un equipo completamente nuevo para que la firma de aventura histórica recupere su invariabilidad en la función de Silicon Valley. La aleccionamiento aquí puede ser que, si aceptablemente se pueden soportar socios controvertidos, los plazos de recuperación pueden variar significativamente dependiendo de cómo las empresas manejen la crisis.

Por ahora, el profesional de comunicaciones de crisis, que pidió no ser famoso, tiene algunos consejos para Maguire y, por extensión, Sequoia. Con respecto al video Maguire publicado luego de sus comentarios iniciales, el perito dijo: “Pensé que la disculpa abordó las ambigüedades en la publicación (de Maguire). Pero es un video de 30 minutos: tienes que ser en sinceridad interesado en ver esto “.

Si hay una próxima vez, dijo el profesional, Maguire debería “hacer dos videos, uno por tres minutos” y otro video más derrochador, para cualquiera que quiera seguir mirando.

A veces, el perito agregó: “Menos es más”.