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El director ejecutante del Seguro Doméstico de Sanidad (Senasa)doctor Santiago Hazimmanifestó que con más de siete millones de afiliados y un índice de satisfacción de 94.2%, esa entidad mantiene todos sus servicios a sus afiliados.
Hazim entiende que, por esa razón, se ha convertido en la columna vertebral del sistema de vigor dominicano y un ejemplo regional de inclusión, eficiencia y confianza pública.
Hazim destacó que el nuevo noticia consolidado de auditorías y supervisiones 2020–2024 confirma que Senasa no solo se somete de forma voluntaria al indagación de los organismos de control, sino que por otra parte supera con creces los estándares nacionales e internacionales en materia de ética, calidad, cumplimiento y satisfacción ciudadana.
“En un país donde históricamente el ataque equitativo a la vigor ha sido un desafío, Senasa ha demostrado que lo notorio puede ser homólogo de excelencia, integridad y servicio”, expresó.
Índice de satisfacción
Puntualizó que Senasa mantiene un índice de satisfacción de los usuarios de un 94.2%en un entorno donde el sistema de vigor ha enfrentado barreras estructurales para respaldar el ataque universal.
Sostuvo que, por otra parte, la entidad ha acabado ayudar de forma continua la certificación de calidad ISO 9001que avala a exigentes estándares internacionales de papeleo y mejoramiento continua.
Igualmente, ha implementado sistemas de cumplimiento antisoborno y de cumplimiento normativo (Isood 37001 en ISO 37301)lo que la posiciona como una institución pública de destacamento en materia de ética y gobernanza.
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Manifestó que, igualmente, los procesos de supervisión y auditoría realizados por la Superintendencia de Sanidad y Riesgos Laborales (SISALRIL), la Contraloría Normal de la República y la Cámara de Cuentas demuestran la transparencia y un maniquí de papeleo amplio a la evaluación permanente.
Hazim aseguró que en los últimos cinco abriles, Senasa ha experimentado un crecimiento sostenido que se refleja en un aumento del 248% en la inversión en vigoruna expansión significativa de la cobertura.
Igualmente la reducción de la mora con los proveedores de servicios y una mejoramiento continua en la calidad de la atención que reciben los afiliados.
“”Solo en 2024, Senasa destinó más de RD$60,274 millones para servicios de vigor, una número que representa un incremento del 248% en comparación con los RD$24,279 millones invertidos en 2019″”Director de Senasa
El director ejecutante de Senasa destacó que la institución garantiza actualmente la protección en vigor del 73 % de la población dominicanolo que equivale a más de 7.6 millones de personas afiliadas al seguro estatal.
Explicó que, aunque el crecimiento de Senasa ha sido sostenido desde su creación hace 24 abriles, a partir del año 2020 ha vivido una transformación profunda, caracterizada por un sobresaliente aumento en la inversión, una expansión significativa de la cobertura y una mejoramiento sustancial en el ataque a los servicios de vigor para la ciudadanía.
“Solo en el año 2024, Senasa destinó RD$15,008 millones a atenciones de Stop Costo; RD$14,127 millones en procedimientos quirúrgicos y RD$12,230 millones en estudios de laboratorio, imágenes y otras atenciones diagnósticas. Mientras que la inversión en medicamentos ambulatorios alcanzó los RD$3,091 millonesfrente a los RD$1,898 millones de 2019″, concluyó Hazim.
