Roku está investigando los informes de los usuarios de colores desgarrados cuando transmite contenido HDR de Disney Plus, según un Hilo en el tablero de seguimiento de problemas de Roku. Sin requisa, el problema parece ir más allá de eso, que afecta a casi cualquier aplicación para los televisores Roku, sugiere comentarios de los usuarios en el hilo durante la última semana. El problema parece estar vinculado a una modernización flamante de software Roku.

Un moderador de la comunidad llamado Rokuemmanuel-D escribe en una modernización del jueves que la compañía está “investigando el contenido de Disney Plus HDR que se lavó posteriormente de la flamante modernización”, y solicita a los miembros de la comunidad que compartan ejemplos y detalles sobre qué contenido está afectado, qué maniquí de televisión tienen y en qué traducción de software están.

Los primeros comentarios solo informan el problema en Disney Plus, y solo en los televisores TCL, con los usuarios que dicen que los menús de aplicaciones y que los colores están perfectamente en contenido no HDR. Pero como Un adjudicatario muestra En las imágenes anteriores de Disney Plus Show Andor tomado de dos televisores diferentes, colores normalmente vibrantes En su circunstancia, he tomado un palo aburrido.

Los comentarios posteriores informan los mismos problemas con YouTube TV, Netflix, Apple TV Plus, Amazon Prime Video y otros. Uno dijo que vieron el problema con su TV Roku de la marca Hisenseen circunstancia de un maniquí TCL. La misma persona informó que HDR trabajó perfectamente sobre HDMI de su PS5mientras que otro dijo la señal de su 4K Blu-ray Player Parecía perfectamente, lo que implica que el problema se limita a la transmisión de Roku, en circunstancia de cualquier problema de firmware de TV más profundo. La familia en el hilo dijo que sus televisores, Hisense y TCL, estaban en Software Roku traducción 14.5.

Los colores lavados o planos ya pueden ser un problema al ver contenido HDR en un televisor que no es lo suficientemente brillante como para producir una buena imagen HDR, esa fue la razón por la que desactivé la función del envejecido y de ocasión TCL Roku TV que una vez tuve. Pero estos informes describen poco más allá de eso, con Roku produciendo imágenes desaturadas, casi en blanco y adverso, cuando HDR está encendido. No está claro qué tan extendido es el problema, pero hay hilos recientes de Reddit que parecen ajustarse a la elaboración, mencionando plomizo o imagen en blanco y adverso Eso no afecta a los menús de aplicaciones de transmisión.

Roku no respondió de inmediato a El bordeSolicitud de comentarios.