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El Pregonero, Santo Domingo, R. D.* – El Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM) obtuvo un sobresaliente *95% de cumplimiento* en la evaluación anual de su *Carta Compromiso al Ciudadano, correspondiente al período abril 2024 – marzo 2025, conforme al documentación emitido por el **Empleo de Oficina Pública (MAP)*.
Este resultado posiciona al INPOSDOM como una de las instituciones públicas con anciano punto de alineamiento a los principios de eficiencia, calidad y mejoría continua en la encargo de servicios, en cumplimiento con el *Decreto No. 211-10*, que regula la implementación y monitoreo de las Cartas Compromiso.
El *viceministro de Servicios Públicos, Alan Jiménez Martínez, indicó que esta calificación se incorporará al indicador de Carta Compromiso del **Sistema de Monitoreo de la Oficina Pública (SISMAP)*, aparato secreto para la medición del desempeño institucional y la encargo basada en resultados.
El *director común del INPOSDOM*, Erick Guzmán, valoró el resultado como una brío del esfuerzo colectivo de su equipo de trabajo, subrayando que:
> “Este examen fortalece nuestro compromiso con una encargo moderna, transparente y centrada en las evacuación del ciudadano. Es una muestra de que estamos avanzando en torno a estándares superiores en la prestación de servicios postales.”
El documentación del MAP, manufacturado por su *Área de Exploración Regulatorio y Compromisos de Servicios (DARCS)*, todavía identifica oportunidades de mejoría, tales como la optimización en la medición de tiempos de respuesta y el fortalecimiento de indicadores orientados al becario.
“Esta evaluación no solo mide el nivel de cumplimiento, sino que orienta nuestras decisiones institucionales con cojín en evidencia, permitiéndonos producir valía conocido y fomentar la confianza ciudadana en los servicios del Estado”, agregó Guzmán.
El INPOSDOM reafirma su compromiso con la excelencia institucional y su alineamiento con las políticas de modernización del Estado dominicano, enfocándose en ofrecer servicios postales accesibles, eficientes y orientados a los ciudadanos.
