Santo Domingo.- La conferencia mundial de protección de los derechos del consumidor celebrada en esta hacienda con la billete de delegaciones de más de 80 países, concluyó con un definitivo éxito, tras conseguir la aprobación de importantes medidas con miras al fortalecimiento de normativas más efectivas y justas en amparo de los consumidores de los cinco continentes.

El acto de clausura fue encabezado por el presidente de la Red Internacional de Protección y Aplicación de la Ley de Consumo (ICPEN), doctor Eddy Alcántara, quien resaltó la trascendencia y el éxito del cónclave, que se llevó a punta del 30 de septiembre al 3 de octubre y contó con la cooperación del presidente Luis Abinader en el acto inaugural.

Alcántara, quien incluso es director ejecutor del Instituto Franquista de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), explicó que durante las jornadas de trabajo los grupos técnicos de los diferentes países discutieron temas estratégicos para el fortalecimiento de las normativas individuales de cada nación miembro del ICPEN.

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Dijo que igualmente, se trataron propuestas para aumentar la estructura de la entidad mundial y fomentar la incorporación de países que aún no forman parte del organismo mundial que preside la República Dominicana para el período 2025-2026.

Apuntó que se reconoció la emergencia de mecanismos coordinados de alertas y resolución de disputas internacionales, cedido el aumento del comercio electrónico mundial y los riesgos asociados.

“En el ICPEN, las autoridades de protección al consumidor de todos los países reunidos en Santo Domingo, hemos conseguido aumentar los principios de transparencia y confianza en la bienes digital, que permite una interpretación oportuna para proteger al consumidor y perseguir los fraudes o engaños digitales”, afirmó.

El funcionario manifestó que incluso se abordó la propuesta para que el castellano sea agradecido como segundo idioma oficial internamente del organismo, “con el fin de eficientizar y facilitar los debates de interés internacional, lo que repercutiría en gran beneficio a las personas consumidoras del mundo”.

El presidente del ICPEN y director ejecutor de Pro Consumidor dijo que igualmente se reafirmó el compromiso de ICPEN de expandir su membresía, incorporando autoridades de regiones poco representadas, “con el objetivo de reforzar una red más inclusiva y eficaz en la protección de los consumidores”.

Señaló, encima, que se presentaron técnicas innovadoras para monitoreo de mercados, investigaciones forenses y estudio de datos, “destacándose el rol de la tecnología en mejorar la eficiencia y radio de las agencias en amparo de la protección de los consumidores”.

Explicó que los representantes de las agencias de protección al consumidor de Italia, Polonia y otras naciones presentaron la iniciativa del uso de la Inteligencia Fabricado en monitoreo de mercados, estudio de quejas, detección de fraudes y otros aspectos en materia de consumo.

En tanto, El Salvador presentó un tesina de modernización en alianza con Google, que contempla el diseño de su primer asistente posible con IA, con la que se examen ampliar y mejorar la atención a los consumidores.

Alcántara agradece a homólogos

El doctor Alcántara, en el obstrucción de la actividad, agradeció la confianza y el respaldo de los países miembros de este entraña internacional para batallar los temas fundamentales de protección de los derechos del consumidor, cuyo evento, dijo, “marcó un hito regional al consolidar nuevas estrategias de cooperación y reforzamiento del compromiso mundial de certificar decano defensa a los ciudadanos”.

Subrayó, asimismo, que el hecho de que la República Dominicana sea reconocida como receptora del liderazgo de las agencias de protección al consumidor de cinco continentes “constituye un logro de gran relevancia para el país”.

Enfatizó que por primera vez un director de una agencia de protección de los derechos de los consumidores de la región del Caribe asume la presidencia de este organismo mundial “y esa responsabilidad recae en nosotros”.

Asimismo, expresó que demora que los resultados de esta conferencia se traduzcan en beneficios reales para los consumidores de todo el mundo.

Resaltan liderazgo

Representantes de distintos países presentes en el evento destacaron el papel que viene desempeñando la República Dominicana en la presidencia del ICPEN.

En ese sentido, la doctora Carla Permuta, representante de Portugal, destacó la capacidad de conducción de la República Dominicana en este foro mundial.

De igual forma, autoridades de Argentina y El Salvador resaltaron la visión estratégica de Eddy Alcántara y la importancia de que la región latinoamericana y caribeña asuma un papel más activo en la memorándum de protección al consumidor durante su presidencia en el ICPEN.