“El comisionado digital que dejamos antes”

Es difícil, pero necesario el pensar, ¿Qué pasa con nuestra identidad digital cuando ya no estamos? . Al ocurrir del tiempo las personas vamos construyendo una identidad digital muy amplia, una vida digital donde nuestras redes son una extensión de nosotros mismos y es necesario enfrentarse a la duda tras perder un ser querido… Qué pasará con sus fotos, publicaciones, conversaciones, redes sociales, correos, blogs, cuentas de streaming, suscripciones (Netflix, Spotify, Amazon), servicios financieros digitales o wallets, dominios web, etc. Todo esto que deja una huella digital.

Muchas veces el fallecido deja cuentas activas que siguen generando interacciones póstumas. Existen opciones legales y prácticas que se pueden realizar teniendo en cuenta las legislaciones en protección de fechas post mortem que tiene nuestro país.

• Revisar los términos de uso de cada plataforma
• Reunir documentación: reseña de defunción, pruebas de relación (herencias, parentesco)
• Evitar usar cuenta sin autorización (esto es violar términos de servicio)
• Contactar a la plataforma (reportar fallecimiento)
• No editar datos personales del fallecido, porque pueden estilarse para descifrar contraseñas o suplantar identidad.
• Familiarizarse con las políticas de denuncia de cada red.
• Consultar: Ley 192-19 (2019): Protección de imagen, honor e intimidad de personas fallecidas.
• Consultar: Ley 172-13 reconoce los derechos ARCO y habeas data para herederos, quienes pueden exigir el entrada, rectificación o aniquilación de datos del fallecido.

Entre las plataformas más populares, existen dos opciones:

Planificar nuestra vida digital como parte del comisionado que dejamos, entendiendo que vencer no significa desaparecer del todo.  Permitirnos preparar nuestra vida online es un acto de responsabilidad en dirección a quienes quedan y por esto las plataformas como (Facebook, Apple, Google) nos permiten asignar un contacto heredado.

Una segunda opción para aquellas plataformas que no permiten un heredero digital es la disponibilidad de configuraciones para memorizar una cuenta. Veamos a detalle:

• Facebook: tiene la opción de “Memorizar cuenta o eliminarla”, los requisitos para hacer habilitar esto son: reseña de defunción. Puedes asimismo designar un contacto comisionado en vida.
• Instagram: tiene la opción “Memorizar o eliminar”, los requisitos son: realizar una solicitud con prueba de fallecimiento.
• Google (Gmail, YouTube): tienen la opción de activar “Administrador de cuentas inactivas”, esta opción es configurable en vida, es caso de asesinato se requiere solicitud con evidencia de fallecimiento.
• Twitter/X: tiene la opción de “Clausura de cuenta”, se debe guatar un formulario y tener el reseña de defunción.
• TikTok: requiere un contacto directo, se debe presentar reseña de defunción y relación comprobada con el fallecido.
• Apple (iCloud, iPhone): requiere un “Contacto heredado” o documento admitido. Desde la traducción iOS 15 ya es posible configurar heredero digital.

Tener en cuenta implicaciones éticas y emocionales es importante, conocer con certeza si una cuenta debe seguir activa es un consenso entre familiares donde se determine si esto es un consuelo o dolor para los seres queridos.

Adicionalmente, hay que considerar una parte que no podemos dejar de banda, los riesgos digitales tras la asesinato, como son: los hackeos, robo identidad, suplantación, es imperante tener el control de nuestra identidad digital, ya que si las cuentas continúan activas y sin vigilancia pueden convertirse en blancos fáciles para el delito digital. Por ejemplo, los ciberdelincuentes pueden usar fotos, nombre y publicaciones del fallecido para crear perfiles falsos y engañar amigos o incluso cometer fraudes financieros.

Nuestra vida digital no tiene por qué vencer con nosotros, tú puedes arriesgarse a tiempo que comisionado online quieres dejar.