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Un legatario de Reddit publicó en el subreddit PCMR para quejarse del proceso RMA de su Silicon Power RAM rota. De acuerdo a u/permanentemente temporaltuvieron un problema con las memorias RAM de 2×8 GB, que compraron por 54,97 dólares. Sin incautación, según se informa, Silicon Power cobró al legatario una tarifa de depreciación del 15%. Si acertadamente no mencionaron cuándo compraron los módulos de memoria, el precio de operación indica que esto fue antaño de que la escasez de memoria se apoderara de la industria, probablemente en el tercer trimestre del año pasado.
Profundiza con TH Premium: Memoria
Desafortunadamente, la tarifa de depreciación sigue la política de la compañía, que establece: “Si se confirma que un producto es defectuoso bajo esta (sic) nuestra Señal Limitada, proporcionaremos, a nuestro exclusivo criterio, uno de los siguientes remedios… Un reembolso parcial del precio de operación innovador. Cualquier monto de reembolso lo determinaremos en función de factores que incluyen, entre otros, la disponibilidad del producto, la duración del uso del producto, la magnitud del daño u otras consideraciones comerciales razonables. No se garantizan reembolsos en efectivo equivalentes al monto de la operación innovador”.
Otros dos remedios incluyen un reemplazo completo del producto defectuoso o un reembolso completo del precio de operación innovador, pero no está claro por qué Silicon Power no eligió ningún de los dos.
El Redditor ha dicho que ya compraron RAM de reemplazo, por lo que esta medida no les impedirá usar su PC. Sin incautación, dijeron que estaban decepcionados con la respuesta, especialmente teniendo en cuenta que el monto del reembolso ni siquiera cubrirá la operación de una pelotón Silicon Power DDR4-3200 de 8 GB, que cuesta $ 69,97 en Amazon. Al final, el legatario probablemente no tenga más remedio que aceptar este acuerdo para evitar la molestia de retornar a tener que bregar con el sistema RMA de la compañía, que según ellos “parecía como si fuera de 2002”.
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