Eddy Alcántara.

SANTO DOMINGO. –  El Instituto Doméstico de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) dio un paso trascendental en la modernización de los servicios públicos con su nueva aplicación móvil institucional.

La plataforma tecnológica fue desarrollada por su Área de Tecnología y posiciona a la República Dominicana como referente regional en innovación digital, informó el director ejecutante de Pro Consumidor, Eddy Alcántara.

“Representa un paso firme en torno a la modernización del Estado y la simplificación de los procesos que realizan a diario miles de ciudadanos y proveedores”, apuntó.

Explicó que es la plataforma más moderna del Caribe para ejecutar de guisa ágil, rápida y segura trámites esenciales como el registro de contratos de adhesión, concursos, presentación de denuncias y seguimiento de reclamaciones.

Subrayó que asimismo permite sufrir los servicios directamente a la mano del consumidor, eliminando filas, traslados y reduciendo tiempos de dilación.

SOBRE LA APLICACIÓN MÓVIL

De acuerdo con Alcántara,  Pro Consumidor avanza en el mejora del Sistema Dominicano de Información de Precios (SIDIP 3.0), una interpretación renovada que permitirá a los usuarios consultar históricos de precios, ceder al historial de gestiones, acoger notificaciones en tiempo vivo y dar seguimiento a sus casos.

El SIDIP 3.0 analiza de forma inteligente el mercado en tiempo vivo al servicio del saquillo dominicano.

Asimismo, funciona como un sistema de alertas inteligentes, ya que emite avisos automáticos cuando se produce un deslizamiento de importancia en algún producto de la canasta básica alimentaria (CBA) o anomalías inflacionarias.

COMPROMISO CON LA MEJORA CONTINUA

Aseguró que “cada avance tecnológico que implementamos examen proveer la vida del consumidor y ampliar las vías para certificar la protección de sus derechos”.

agl/de-am