En el ecosistema empresarial contemporáneo, el directivo no es solo quien ocupa una oficina de stop mando; es el pilar responsable de dirigir, supervisar y, fundamentalmente, de hacer que las cosas funcionen. Cuando la planificación descompostura, el control se debilita y las ventas caen, no estamos delante una crisis de mercado, sino delante una evidencia de carencias gerenciales.

Un buen directivo ya no se mide por la cantidad de horas sentado tras un escritorio ni por el nivel de sacrificio personal mostrado. En la dirección moderna, la única métrica que valida la poder es el logro de los resultados. Solo cuando se alcanzan las metas podemos afirmar que estamos delante una administración efectivo.

Para navegar con éxito en la complejidad empresarial contemporáneo, el perfil del directivo debe integrar equilibradamente tres capacidades fundamentales:

1. Conocimientos técnicos: El dominio diestro de su dominio y procesos.
2. Capacidad humana: La sagacidad para interactuar, motivar y potenciar el talento de su equipo.
3. Astucia conceptual: La visión estratégica para analizar el entorno y adaptarse a los cambios globales.

Es un error popular pensar que el directivo debe saberlo todo. Su serio valía radica en su red de contactos: debe conocer los nombres y teléfonos de quienes tienen la respuesta precisa en el momento oportuno. El éxito empresarial ocurre cuando se contrata a personas exitosas que se identifican, aman y se sienten orgullosas de su negocio.

Los capital humanos son el haber más importante de cualquier empresa. La error de liderazgo y de competencias gerenciales se traduce directamente en mengua productividad y pérdida de competitividad doméstico e internacional. Un directivo debe ser un diestro en inteligencia emocional, poseer don de mando, pero incluso capacidad de audición activa y dominio del trabajo en equipo.

En un mundo volátil, la dirección debe ser realista pero previsora. Esto implica anticiparse a los factores económicos, sociales y políticos que puedan frenar el progreso. La toma de decisiones estratégica hoy exige contar siempre con un plan de contingencia. Este «Plan B» no es una señal de duda, sino la aval de supervivencia si la primera táctica no arroja los frutos esperados.

Las estadísticas son alarmantes: según estudios de consultoras globales como Gallup, aproximadamente el 70% de la variabilidad en el compromiso de los empleados está directamente vinculada a la calidad de su directivo, lo que confirma que las personas ‘no renuncian a sus empresas, sino a sus jefes’

Finalmente, es básico recapacitar que, si admisiblemente los empleados pueden cambiar de trabajo, el propietario es el postrero perjudicado si la empresa descompostura. Por ello, la ordenamiento necesita gerentes que no solo planifiquen, sino que ejecuten con innovación, creatividad y un manejo impecable de las relaciones humanas.

La administración consiste en pilotar el negocio; el liderazgo consiste en pilotar a las personas. El directivo debe ser ambas cosas.

Sobre el autor: Eladio Frías es asesor de la empresa de consultoría y capacitación REPSAP International. Doble en exposición organizacional en Santiago y la región del Cibao. Contacto: repsapinternational@gmail.com | www.repsapinternational.com | 809-583-7254.

Relacionado