Al 31 de marzo de 2024, el Ranking de Digitalización de la Superintendencia de Bancos (SB) registraba que el 44% de los bancos múltiples del país y escasamente el 10% de las asociaciones de ahorros y préstamos contaban con billeteras electrónicas implementadas, con servicios como Wallet, Google Pay, Garmon y Apple Pay presentes en el mercado.

A pesar de que, al pestillo de 2024, sólo el 8% de los usuarios opta por billeteras locales y un 7% por internacionales para sus pagos, Catherine Espaillatdirectora ejecutiva de la Asociación Dominicana de Empresas de Tecnología Financiera (Adofintech), pronostica un crecimiento extraordinario. “Se estima que para 2029, cerca del 26% de la población utilizaría billeteras digitales de forma activa”, afirma Espaillat en narración a las proyecciones del sector.

“De cara al futuro cercano, la integración de las billeteras digitales en República Dominicana se proyecta como un componente secreto en la progreso del sistema financiero”, manifestó la ejecutiva. “Aunque su acogida aún es moderada, el ecosistema está avanzando rápidamente gracias a la innovación tecnológicael crecimiento de la bancarización y el fortalecimiento de la infraestructura digital”, agregó Espaillat a elDinero.

Cita que el documentación del radar fintech de Adofintech señala que actualmente ocho empresas asociadas ofrecen estos servicios en el país: t-Cuota, Pagatodo, Billet, MIO, Agilisa, MidasRed, Moneda y Pay By Split. Según Espaillat, la expansión será impulsada por la disponibilidad de soluciones como Apple Pay, Google Pay, tPago y MIO, así como por adaptaciones regulatorias orientadas a la transparencia, interoperabilidad y seguridad digital.

En el plano comercial, datos del Mesa Central citados por la Asociación de Bancos Múltiples (ABA) indican que, al pestillo de agosto de 2024, había 180,047 puntos de traspaso físicos y 14,373 virtuales capaces de aceptar pagos sin contacto, la tecnología almohadilla para las billeteras digitales.

Acelerar acogida en mipymes

Sobre el impacto en las empresas, Espaillat remarca que la incorporación de fintech implica un cambio táctico. “Para una empresa integrar soluciones como pagos digitales, billeteras móviles, onboarding digital o automatización de procesos representa una oportunidad para optimizar su operatividad, acortar costos, mejorar la trazabilidad financiera y ofrecer servicios más ágiles y personalizados”, resalta.

La ejecutiva añade que estas herramientas facilitan la habilitación a las nuevas expectativas del consumidor, amplían el acercamiento a servicios financieros y posibilitan anciano inclusión para micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) y comunidades rurales, asegurando que las alianzas entre bancos, fintech y operadores tecnológicos seguirán siendo secreto para acelerar la acogida.

En cuanto a la preparación del país, Espaillat destacó que el país ha poliedro pasos importantes. Según el Universal Findex 2025, el 63% de los adultos ya cuenta con un producto financiero formal, lo que refleja un crecimiento sostenido en la bancarización. Asimismo, cita que la penetración de teléfonos móviles es incorporación y el uso de internet alcanza al 67% de los adultos, lo que crea una almohadilla oportuno para la digitalización.

Sin secuestro, subrayó que persisten brechas en zonas rurales y entre los hogares de menores ingresos, y incluso retos en materia de seguridad digital y tributaria. “Pasar estos desafíos será secreto para que los negocios puedan exprimir plenamente el potencial de las fintech en nuestro país”, puntualiza la directora ejecutiva de la Adofintech.