La Administradora de Riesgos de Sanidad para Maestros (ARS Semma) inauguró este miércoles una nueva oficina especializada en la dirección de Reclamaciones de Servicios de Sanidad, para la alivio continua y optimización de la experiencia de servicio.

De acuerdo a una nota de prensala iniciativa replica a la penuria de elevar los estándares de calidad en la atención a prestadores, al tiempo que impulsa la agilización de los procesos operativos.

Importancia de los prestadores y la comunidad afiliada

Durante la inauguración, el director ejecutor de la entidad, Luis René Canaán Rojasresaltó que los prestadores de servicios de vitalidad son aliados estratégicos para la subsidio integral de nuestra comunidad de afiliados, por este motivo, orientaron sus esfuerzos en habilitar el espacio para brindarle “las mejores atenciones, sin dejar de costado nuestra responsabilidad con la ejecución puntual de los pagos que les corresponde.”

• La institución precisó que esta obra forma parte de una articulación estratégica sostenibleque prioriza la implementación de soluciones prácticas para proporcionar la capacidad de respuesta institucional de modo competente y adecuada, lo que repercute en la calidad de los servicios que recibe la comunidad de afiliados de la entidad, que actualmente asciende a 196.500 y mantiene una tendencia sostenida al crecimiento.

Durante el acto estuvieron presentes representantes del sector vitalidad, ejecutivos de la institución, así como colaboradores de distintas áreas, quienes valoraron positivamente esta iniciativa.