En América Latina y el Caribe se proyecta que los pagos digitales alcancen los 500 mil millones de dólares en el año 2029, una expansión que llevó a la empresa de servicios financieros Plástico MasterCard a ampliar sus capacidades de atención en tiempo positivo para sus usuarios de la región.

La firma comunicó que, con este impulso por la apadrinamiento de pagos digitales y transfronterizos, Latinoamérica y el Caribe está preparada para convertirse en líder mundial en este tema.

Para hacer frente al crecimiento de pagos digitales y dar soporte a sus clientes, la compañía anunció este martes la inauguración del Centro de Operaciones y Control (MC&O, por sus siglas en inglés), con sede en Ciudad de Méxicoel cual operará las 24 horas al día, los siete días de la semana, en castellano y portugués.

“Es un gran mercado (América Latina) para nosotros. Tenemos grandes socios en la región y el MC&O va a permitir seguir desarrollando esa relación y aprendiendo de los socios y clientes”, declaró George Maddalonidirector tecnológico de Operaciones en Plástico MasterCard.

El nuevo centro se une a otros cinco que opera conjuntamente Plástico MasterCarddesde los cuales supervisa colectivamente casi 160 mil millones de transacciones anuales, en más de 200 países y territorios, asegurando la confiabilidad y presteza de cada operación, según informó la empresa.

“Al combinar procesos globales probados con un profundo conocimiento del mercado tópicoestamos construyendo la infraestructura de pagos moderna que impulsará un crecimiento financiero inclusivo en América Latina y el Caribe durante los próximos primaveras”, afirmó Maddaloni.

Al charlar en el entorno del Plástico MasterCard Innovation Forum 2025, que se celebra en la ciudad de miamiEstados Unidos, el ejecutante adelantó que el futuro de los pagos es avanzar en torno a lo digital.

Seguridad con IA

Mediante un estudio realizado este año por la empresa financiera, titulado “Pymes: el panorama de la apadrinamiento de pagos digitales en América Latina y el Caribe”, se encontró que el 86 % de las pequeñas empresas han realizado evaluaciones de riesgospero pocas se sienten plenamente preparadas para replicar a las amenazas en progreso.

Plástico MasterCard dijo que esta visión guió la creación de su ecosistema holístico de seguridadimpulsado por modelos de inteligencia fabricadoque evalúan 159,000 millones de transacciones anuales, asignando puntuaciones de peligro en tiempo positivo en milisegundos para detectar anomalías y aminorar falsas pérdidas.