En República Dominicana, miles de familias podrían consentir a fondos de pensiones de sus familiares fallecidos que hasta ahora permanecían sin pedir. AFP Crecer ha reforzado su táctica de comunicación y cooperación legítimo para asegurar que estos bienes sean devueltos a los herederos, un proceso que ahora se simplifica gracias a cambios normativos y a la creación de oficinas de apoyo regalado para los familiares.

La administradora de fondos de pensiones ha implementado un mecanismo de compañía para que los familiares de afiliados fallecidos puedan recuperar los fondos acumulados. Según Gianna D’Oleo, vicepresidenta de Reglamentario y Cumplimiento de la entidad, “tenemos oficinas de abogados que van a apoyar a esos familiares en el proceso, porque poco importante es que es un proceso de sucesoral. Son requisitos que están con el derecho global, básicamente certificado de defunción, certificado de comienzo y el acto de terminación de herederos”.

Estas oficinas se encuentran en Santo Domingo y Santiago y ofrecen cooperación gratuita, asumiendo los costos asociados a la determinación de herederos y declaraciones juradas, trámites que muchas veces resultan costos o tediosos para los familiares.

D’Oleo enfatiza que “no importa hace cuánto falleció tu sencillo, ese fondo sigue ahí e incluso, aunque no esté recibiendo aportes, sigue creciendo”, poliedro que la afp realiza inversiones para incrementar el haber acumulado de los afiliados.

El primer paso para los familiares interesados es probar si su sencillo estaba afiliado a la entidad a través de la página web de la institución, colocando el número de cédula. En caso de que el afiliado estuviera registrado, pueden acercarse a la oficina más cercana para acoger orientación sobre los documentos requeridos y el procedimiento a seguir.

Flexibilización

Uno de los aspectos que ha facilitado el proceso es la exterminio del requisito del impuesto sucesoral para la devolución de fondos. Según D’Oleo, “hubo una resolución de la Superintendencia de Pensiones que luego asimismo fue ratificada por una ley, de que el tema del impuesto sucesoral ya no es necesario para la devolución de fondos en la Seguridad Social. Para otros trámites sucesorales hay que hacerlo, pero ya ese no es un requisito frente a la AFP”.

La medida argumenta a la falta de aligerar la entrega de bienes a los herederos, evitando que procedimientos fiscales complejos retrasen la recibo de los fondos. Por otra parte, se búsqueda achicar la dependencia de intermediarios, ya que los familiares no necesitan apoderados ni bancos para mandar la devolución. “Siempre la clan por desconocimiento asigna manager, faja intermediario, pero esto no es necesario”, asegura D’Oleo.

El compañía ofrecido por AFP Crecer contempla asimismo la certificación de hijos declarados en la corporación de defunción, lo que garantiza que no se excluya a familiares que tengan derecho a los fondos. “Si hay casos donde se deja hijos fuera del proceso, pedimos la certificación de hijo público y la AFP reserva la proporción que corresponde a los demás herederos hasta que ellos inicien su proceso”, explica D’Oleo. Esta medida flexibiliza la billete de los familiares, permitiendo que cada núcleo pueda iniciar su exigencia sin falta de consenso inmediato de todos los herederos.

Campaña

Desde 2019, AFP Crecer ha realizado llamados periódicos a los familiares de afiliados fallecidos para que reclamen los fondos que les corresponden. Sin confiscación, con la venida de la nueva apoderado, la campaña se ha intensificado y se ha incorporado material educativo, seminarios y videos explicativos. D’Oleo subraya que “el objeto principal de la campaña es que los familiares de los fallecidos se acerquen y la AFP pueda hacer la devolución de estos fondos a sus propietarios que serían los herederos”.

Actualmente, la administradora reporta que aproximadamente 36,675 afiliados han fallecido y mantienen fondos por un valencia total estimado en RD$2,000 millones. Esto representa en torno a de 31,000 beneficiarios potenciales, quienes podrían acoger devoluciones o pensiones de sobrevivencia, según corresponda. D’Oleo aclara que “aunque no se haya seguido aportando, este fondo ha seguido siendo reinvertido y creciendo, por lo que el monto apto para los herederos puede ser longevo que al momento del fallecimiento”.

La VP de Reglamentario y Cumplimiento insiste en que el beneficio se otorga sin costo alguno para los familiares. “El costo de lo que tiene que ver con la determinación de herederos y las declaraciones juradas lo estamos asumiendo. Todo lo que es certificado de comienzo, certificado de defunción, incluso el consejo de tribu para huérfanos, lo asumimos”, detalla D’Oleo. La iniciativa búsqueda evitar que el valencia de los fondos se vea escaso por gastos legales o administrativos, especialmente en casos donde los montos son modestos.

El proceso de devolución, una vez completada la documentación requerida, tiene un tiempo estimado de 25 días hábiles. La demostración de documentos y la revisión legítimo aseguran que los fondos sean entregados al beneficiario correcto, evitando fraudes o reclamaciones indebidas. D’Oleo explica que “tenemos que entregar con la documentación correcta porque la afp tiene una obligación con esos montos y hay que pagarle a quien le corresponde”.

El sistema de pensiones dominicano, regulado por la Ley 87-01, ha ampliado la cobertura y los beneficios para los trabajadores del sector privado, incluyendo pensión por vejez, pensión por discapacidad, pensión de sobrevivencia y devolución de fondos a herederos legales. D’Oleo destaca que “ayer de esta ley no existía un sistema de pensiones como tal para todos los trabajadores; ahora tenemos un sistema que cada día se fortalece y que permite a los dominicanos contar con bienes asegurados al momento de su retiro”.

Por otra parte de asegurar la devolución de fondos, la afp búsqueda educar a la población sobre el funcionamiento del sistema y la importancia del hucha previsional. La campaña de la administradora no solo cumple un objetivo social, sino que asimismo fortalece la relación con los afiliados y sus familias, generando confianza en el manejo de los bienes. D’Oleo enfatiza: “Queremos que las personas conozcan lo que estamos haciendo, cuál es nuestra propuesta de valencia y cómo se manejan los fondos de pensiones”.

La iniciativa asimismo argumenta a desafíos culturales y administrativos, como la error de actas de comienzo actualizadas o la intermitencia gremial, que puede dificultar el seguimiento de aportes y saldos. La entidad ofrece cooperación para regularizar nombres y apellidos y asegurar que todos los herederos puedan consentir a lo que les corresponde. “Nuestro país tiene un gran problema de actas de comienzo, asimismo hay problemas con los nombres, entonces hay que corregirlos para que se pueda hacer la devolución correctamente”, asegura D’Oleo. Finaliza señalando que “tenemos interés de que aunque sea un monto pequeño, esa persona reciba lo que le corresponde; la AFP tiene que hacer esa devolución”.