Para los clientes bancarios y de las asociaciones de peculio y préstamos del sistema financiero dominicano, en el segmento personalsiete entidades tienen las mejores funcionalidades, canales e innovaciones digitales disponibles, calificándolas como “oro”, tras percibir puntuaciones que oscilan entre los 80 y 100 puntos.

Los bancos múltiples Popular, BanreservasBHD y Promerica; el cárcel de peculio y crédito Fihogary las asociaciones de peculio y préstamo Popular y la Cibao fueron valorados por sus usuarios como los que mejores herramientas digitales poseen, según el Ranking de Digitalización del Sector Bancario 2025, primoroso por la Superintendencia de Bancos (SB).

Para este tipo de clientes, el Parcialidad Popular es el mejor en digitalización entre las entidades de intermediación financiera (EIF) del país, recibiendo 99.38 puntos. A este le sigue Banreservascon 96.66; el BHD, con 96.37, y Proméricaal cual le otorgaron 91.30 puntos.

En tanto, las funcionalidades, innovaciones y canales digitales de Fihogar fueron valoradas por sus usuarios con 87.75 puntos. A este les siguieron las asociaciones Popular (86.61) y la Cibao (80.89 puntos).

Segmento negocios

Sin retención, cuando la nota proviene desde los usuarios del segmento de negocios hay una variación entre las EIF que son calificadas con una puntuación oro. Aunque con beocio cantidad de puntos y cambios en las posiciones, ese tipo de clientes incluye en ese rango a los bancos López de Haro, BDI y Santa Cruz y a la Asociación Duarte.

Para este comunidad de clientes, el Parcialidad BHD es el mejor en cuanto a funcionalidades y canales digitales, con una valoración de 93.62 puntos; el Popularcon 93.10; Promerica, con 91.43, y López de Haro, con 88.43.

A estos les siguen el Parcialidad BDIcon 85.54; el Santa Cruz, con 84.34 puntos; Banreservascon 84.25; la Asociación Duarte (82.47) y la Popular (82.17). En tanto, valoran a Fihogar con una puntuación de 80.50.

Las de beocio valoración

En el banda opuesto, seis entidades financieras tienen la peor valoración de sus usuarios, tanto del segmento personal como el de negocios, ubicando sus funcionalidades y canales digitales en el rango de “cobre”.

La Asociación Bonao y el Parcialidad Óptima recibieron una puntuación de los clientes personales de 38.96 y 36.45, respectivamente, y el Parcialidad Cofaci 34.88 puntos.

Los clientes personales calificaron la digitalización del Parcialidad Confisa y del Parcialidad de arrendamiento Confisa con 20.71 puntos, mientras que los clientes de negocios les otorgaron una puntuación de 26.06.