Visa destacó el creciente dominio de las apps de remesas digitales en América Latina y el cambio integral impulsado por la facilidad de uso, decano seguridad y eficiencia. Así lo resalta Visa, en su cuarto mensaje anual “Money Travels: acogida de remesas digitales 2025”, en conmemoración del Día Internacional de las Remesas Familiares.

“Si admisiblemente la actividad integral de remesas ha disminuido, con un decrecimiento en aproximadamente la fracción de los mercados evaluados en comparación con marzo de 2024, América Latina muestra una tendencia positiva. La frecuencia de remitir y cobrar remesas ha aumentado año tras año en Perú y México, mientras que en Brasil se mantiene estable”, indica el mensaje.

Prosigue diciendo que, “la expansión de las remesas digitales en América Latina refuerza la confianza de los consumidores y refleja la demanda creciente de adoptar los estándares de agilidad del efectivo digital en nuestros mercados”,

Asimismo, el director de Visa Direct para Visa América Latina y el Caribe, Breno Andrande, agregó que, “en Visa, seguimos comprometidos con liderar esta transformación, desbloqueando los beneficios de la innovación en remesas para fomentar una decano prosperidad en nuestras comunidades locales”.

Hallazgos esencia

Destacó el dominio de las apps digitales, que según el mensaje de Visa, las aplicaciones digitales son la opción preferida por más de dos tercios de los encuestados para remitir y cobrar remesas en América Latina. Brasil lidera la región (78%/83%), seguido de México (66%/60%) y Perú (65%/68%).

Brasil sigue siendo el mercado líder de todos los países incluidos en el estudio, en cuanto a popularidad de apps digitales para remitir y cobrar remesas (78% y 83%, respectivamente).

De todos los países incluidos en el reporte, Perú muestra el decano potencial de probar en el futuro aplicaciones de transferencias internacionales de efectivo exclusivamente digitales para remitir y cobrar remesas (64%).

Brasil, México y Perú utilizaron aplicaciones digitales con decano frecuencia durante el postrero año para remitir y cobrar remesas. Los tres mercados mostraron niveles de uso superiores al promedio mundial (40%) para el giro de remesas a través de apps digitales -Brasil con un 53%, México 50% y Perú 59%. Los tres asimismo registraron niveles de uso superiores al promedio mundial (42%) para la recibo de remesas digitales a través de apps- Brasil con un 57%, México 52% y Perú 51%.

La preferencia de usar apps digitales para cobrar y remitir remesas ha aumentado desde el postrero reporte, lo que muestra una acogida sostenida de remesas digitales, especialmente en México y Perú. Perú aumentó el uso de apps digitales para cobrar efectivo, de 56% en 2024 a 68% este año, y de 61% a 65% para remitir remesas digitales. México aumentó sutilmente el uso de apps digitales para cobrar efectivo, de 59% en 2024 a 60% este año, y de 64% a 66% para remitir remesas digitales.

“Si admisiblemente el giro y la recibo de fondos a través de apps digitales se han mantenido prácticamente estables en Brasil año tras año, el 60% de todos los usuarios de remesas brasileños prórroga utilizar transferencias de efectivo digitales con decano frecuencia en los próximos 12 meses”, revela.

Igualmente identificaron la seguridad y facilidad de uso, al subrayar que las remesas digitales son vistas de forma constante como el método más seguro para remitir y cobrar efectivo del extranjero en Brasil, Perú y México.

Brasil es el mercado que, según la investigación, considera las apps digitales como el método más seguro tanto para remitir (66%) como para cobrar (62%) efectivo del extranjero.

Las apps digitales son el método más seguro para remitir y cobrar remesas en Perú (47%/41%) y en México (49%/39%). Igualmente se ha registrado un aumento en la percepción de seguridad al usar tarjetas de prepago y billeteras digitales en Perú.

Las remesas digitales se consideran el método de plazo más rápido, y la mayoría de las transferencias digitales tienen un tiempo de procesamiento inferior a un día.

Asimismo, el estudio extrae que la experiencia del favorecido está impulsando la migración digital. Simplificar las remesas y avalar la seguridad, privacidad y ligereza se consideran los principales beneficios de las transferencias digitales de efectivo en la región.

Desafíos

Las altas comisiones (en Brasil, México y Perú) y las dificultades para calcular el tipo de cambio en Perú siguen siendo las principales preocupaciones tanto para remitentes como para receptores de remesas.

“Las remesas digitales han transformado la industria al ofrecer decano seguridad y una mejor experiencia para el favorecido, pero aún se necesitan mejoras”, dijo Ana Rojas, líder de Movimiento de Billete y Soluciones Comerciales de Visa América Latina y el Caribe. Indica que las “innovaciones como las stablecoins, integradas a través de las tarjetas y soluciones de cómputo de Visa vinculadas a ellas, prometen resumir costos y mejorar la accesibilidad financiera”.

El mensaje de Visa “Money Travels: acogida de remesas digitales 2025” encuestó a casi 44.000 remitentes y receptores de remesas en 20 países.