La división de nubarrón de la compañía, Amazon Web Services (AWS), ha anunciado Amazon Connect Health, un nuevo conjunto de herramientas de inteligencia sintético diseñadas para ayudar a hospitales y clínicas a manejar tareas cotidianas como programación de citas, preguntas de pacientes y documentación médica. Si eso suena cansado, ese es el punto.

Verás, hoy en día gran parte de la atención sanitaria se ve frenada por el papeleo y el trabajo burócrata. Los médicos y enfermeras suelen acontecer horas llenando formularios, actualizando registros y lidiando con la abastecimiento de programación. El argumento de Amazon es que la IA puede hacerse cargo de gran parte de ese trabajo, por lo que el personal médico puede centrarse más en los pacientes.

IA que ayuda con citas, notas y solicitudes de pacientes

Piense en Amazon Connect Health como un asistente digital para proveedores de atención médica. El sistema puede ayudar a programar citas, confirmar la información del paciente y replicar preguntas comunes de los pacientes incluso ayer de que algún hable con un miembro del personal humano. Todavía puede ayudar a los médicos durante y luego de las citas. La IA puede escuchar conversaciones entre médicos y pacientes, resumir la discusión y originar notas médicas automáticamente. Luego, esas notas se pueden convertir en códigos de facturación, registros de pacientes u otras tareas que normalmente requieren trabajo manual adicional.

La plataforma asimismo se conecta con los sistemas de registros médicos electrónicos existentes. Eso significa que puede compendiar información sobre un paciente ayer de una cita y presentar un recapitulación rápido al médico. En oportunidad de hurgar en los archivos, el médico puede entrar a la sala ya informado sobre el historial del paciente.

Para los pacientes, los cambios podrían manifestarse en formas más pequeñas, como una programación de citas más rápida, respuestas más rápidas a las preguntas y menos tiempo en dilación en los centros de llamadas de los hospitales. Amazon dice que el objetivo no es reemplazar a los médicos o enfermeras, sino eliminar la carga administrativa en torno a la atención médica. Y si el sistema funciona según lo previsto, la IA podría manejar silenciosamente el trabajo en segundo plano y, al mismo tiempo, dejar a los profesionales de la salubridad más tiempo para tratar a las personas.