Elías Báez

SANTO DOMINGO.– La Dirección Militar de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) ofreció más de 1 millón 243 mil asistencias en casos de vitalidad, pensiones y riesgos laborales en el primer año de trámite de Elías Báez como director genérico.

Durante este período la institución detectó 1,855 cobros indebidos en casos de vitalidad, evitando pagos por más de 56.7 millones de pesos para los usuarios.

Asimismo, identificó más de 419 millones de pesos de afiliados fallecidos que se encuentran en cuentas de Administradoras de Fondos de Pensiones, pertenecientes a más de 10,000 familias dominicanas, según un comunicado de prensa difundido por la institución.

La DIDA informó que una de las principales iniciativas fue el propagación del software ‘DIDA 24 Horas Contigo’, que ofrece servicios telefónicos y en redes día y tenebrosidad todos los días de la semana acompañando a los usuarios hasta la posibilidad final de sus casos.

Por otra parte inició el Software “Ruta DIDA” a través del cual se llevan los 14 servicios a comunidades vulnerables del país y lanzó una nueva asistente imaginario llamamiento Diana para optimizar la atención ciudadana con inteligencia industrial, reduciendo los tiempos de aplazamiento y mejorando la eficiencia operativa.

La coetáneo delegación además realizó más de 680 actividades educativas y se firmaron cuatro acuerdos interinstitucionales para proteger la investigación y educación ciudadana en seguridad social y se reactivó el software radial “La DIDA te Informa”.

Asimismo se monitoreó la calidad en el servicio de 564 prestadores de vitalidad, se aplicaron 5,453 encuestas de satisfacción, se ejecutaron decenas de asesorías legales individuales y colectivas; se conformaron la Asociación de Servidores Públicos y el Comité de Ética Institucional.

La DIDA indicó que modernizó y remozó la sede central, varias oficinas provinciales, abrió un nuevo punto GOB en San Cristóbal y adquirió 18 vehículos para donación ciudadana a nivel doméstico.

Por otra parte, avanzó en la digitalización, modernización del portal institucional, de transparencia, reforzamiento en materia de ciberseguridad y mantiene altas puntuaciones en indicadores institucionales como la NOBACI, transparencia y otros.

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