El mejor ejemplo de la pasión de Nvidia por el soporte es, lo creas o no, una brecha de dos primaveras en las actualizaciones.

Entre las docenas de actualizaciones de Shield TV, hubo algunas ocasiones en las que los fanáticos temieron que Nvidia hubiera terminado con la caja. En particular, no hubo actualizaciones públicas para Shield TV en 2023 o 2024, pero las actualizaciones inalámbricas se reanudaron en 2025.

“Por fuera, parecía que nos quedamos en silencio, pero en sinceridad es uno de nuestros mayores esfuerzos de expansión”, explicó Bell.

Sorprendentemente, los orígenes de ese esfuerzo se remontan a primaveras a espaldas, hasta el tiro de Nintendo Switch. The Shield ejecuta el chip Tegra X1 Arm personalizado de Nvidia, el mismo procesador que Nintendo eligió para suministrar el Switch innovador en 2017. Poco posteriormente del tiro, los modders descubrieron una error en el chip que podría eludir las medidas de seguridad de Nintendo, permitiendo la elaboración casera (y la piratería). Un chip Tegra X1 actualizado (asimismo utilizado en la aggiornamento Shield de 2019) solucionó el problema para Nintendo, pero las cajas Shield de Nvidia de 2015 y 2017 ejecutaron la misma traducción explotable.

Inicialmente, Nvidia pudo implementar parches periódicos para guarecerse contra la vulnerabilidad, pero para 2023, Shield necesitaba poco más. Por esa época, los propietarios de cajas Shield de 2015 y 2017 habían notado que el contenido 4K protegido por DRM a menudo no se reproducía, gracias al mismo error que afectó al Switch primaveras antaño.

Con un producto más nuevo y no delicado en el mercado, muchas empresas podrían suceder aceptado simplemente que el producto más antiguo perdería funcionalidad, pero la pasión de Nvidia por Shield permaneció. Bell consultó a Huang, a quien apasionamiento cliente número uno de Shield, sobre el significado de su promesa de “mientras vivamos”, y se aprobó que el equipo dedicara el tiempo necesario para solucionar la vulnerabilidad en las dos primeras generaciones de Shield TV.

Según Bell, se necesitaron cerca de de 18 meses para arribar allí, lo que requirió la creación de una pila de seguridad completamente nueva. Explica que las actualizaciones de Android en sinceridad no suponen mucho trabajo en comparación con la seguridad DRM, y que algunos de sus socios no estaban tan interesados ​​en retornar a certificar productos más antiguos. El equipo de Shield luchó por ello porque sentían, como lo habían sentido durante toda la producción del producto, que habían hecho una promesa a los clientes que esperaban que la caja tuviera ciertas características.