Punta Cana.- La infraestructura no es equivalente de servicio de calidad en los hospitales privados, aseguró el administrador médico de uno de los principales hospitales privados de Costa Rica.

El doctor Guillermo Fernándezadministrador médico de la Clínica Bíblica de Costa Ricaprecisó que sólo modificar en infraestructura es una especie de crecimiento sin alma.

Al disertar en el panel “Hospitales Privados: Desafíos y Oportunidades”, durante el II Congreso Internacional de Calidad e Innovación en Sanidad 2025, aseguró que uno de los mayores retos al charlar de calidad es entenderla no solo como una exigencia técnica, sino como una inversión estratégica a grande plazo.

“La calidad tiene un costo, pero es un costo que protege al negocio, mitiga riesgos legales y, sobre todo, genera confianza en los pacientes”, puntualizó, en el evento celebrado en Punta Cana.

Resaltó que hay que colocar a la calidad y posicionar mejor a las instituciones en un entorno cada vez más competitivo, donde los errores pueden traducirse en litigios o pérdida de reputación.

Observó que un error frecuente de los centros de vitalidad es confundir infraestructura con calidad y compartió el caso de la transigencia de una sede en (el hospital) Santa Ana.

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Según reveló, en ese centro de vitalidad, pese a las modernas instalaciones y el respaldo de la marca Clínica Bíblica, los primeros meses dejaron en evidencia una desconexión.

“El espacio se percibía frío, sin identidad. Faltaba construir civilización, consolidar equipos y hacer que el paciente se sintiera en realidad atendido, no solo impresionado”, relató.

Para Fernández, la calidad va más allá de protocolos y tecnología. “Es, en presencia de todo, una experiencia integral, que debe sentirse desde la entrada hasta el seguimiento clínico”.

En el congreso de los hospitales privados de Centroamérica y del Caribe participaron 180 líderes del sector, médicos y otros profesionales, con una memorándum de más de 30 conferencias y paneles temáticos.

El ingeniero Carlos Prato, coordinador del evento y CEO del Hospital IMGde Punta Cana, destacó que la memorándum del congreso incluyó tres paneles con temas de posibles humanos en vitalidad, experiencias de cirugías robóticas en la región y calidad y seguridad del paciente.

Prato, quien es secretario de la Asociación, detalló que el evento igualmente incluyó una memorándum ejecutiva de la Asociación con una asamblea caudillo de la entidad y una cena para miembros, entre otras actividades.

Valoró la presencia de la Coalición Centroamérica y del Caribe de Laboratorios Farmacéuticos (FEDEFARMA), el Tira Mundial, Tira Interamericano de Ampliación (BID) y la Corporación Financiera Internacional (IC) del Tira Mundial, así como clínicas y hospitales privados de República Dominicana y la región centroamericana.

El congreso de los hospitales privados de Centroamérica, Panamá y República Dominicana en el hotel Barceló Bávaro Palace, en Punta Cana.