El Instituto Doméstico de Formación Técnico Profesional (Infotep) fue obligado por prolongar la certificación bajo la norma internacional ISO 9001:2015, que establece los requisitos que debe cumplir un Sistema de Dirección de la Calidad (SGC) a nivel mundial.

Lil Chang, auditora líder de la firma SGS de Panamá resaltó los esfuerzos del Infotep en la provisión de productos y servicios que satisfacen los requisitos de los usuarios, destacando la restablecimiento continua de sus procesos con validez y eficiencia.

“Hay que escudriñar el esfuerzo que ha realizado el Infotep, durante estos más de 20 primaveras en prolongar la certificación ISO 9001. De verdad han hecho un buen trabajo y es motivo de orgullo, pues no todas las empresas han rematado prolongar esta certificación”, expresó una de las auditoras de la firma internacional.

Calidad y compromiso

Maira Morla, subdirectora genérico del Infotep, en representación del director genérico, Rafael Santos Badía, destacó la importancia de prolongar la excelencia en los servicios que ofrece la institución.

Resaltó que el prestigio del Infotep se fortalece con la recertificación ISO 9001:2015, al avalar la calidad y confiabilidad de los servicios que ofrece la institución.

Subrayó que esta moral internacional no solo respalda el compromiso de restablecimiento continua, sino que asimismo incrementa la confianza de las empresas que utilizan los programas y servicios del Infotep como narración de excelencia.

Estas declaraciones fueron ofrecidas al vallado de la auditoría externa de seguimiento realizada por la empresa, con el propósito de evaluar el cumplimiento y la efectividad del SGC en el Infotep.

El proceso se llevó a lado del 15 al 17 de septiembre, abarcando el diseño, mejora, ejecución y evaluación de la formación técnico profesional, así como el apoyo a la competitividad empresarial en la Oficina Doméstico y en las direcciones regionales uruguayo y este.

Asimismo, fueron evaluadas las áreas de Planificación y Monitoreo, Auditorías Internas y acciones de mejoras, enfoque al cliente, diseño de programas, proyectos y convenios, mejora de acciones formativas, certificación y moral, seguimiento a COS, consultorio.

Además, amparo técnica a empresas, servicios de capacitación empresarial, soporte de formación profesional, Dirección Humana, servicios generales, suministro, tecnología y sistemas de snformación y revisión por la dirección.

La evaluación fue encabezada por la auditora líder de SGS de Panamá, Lil Chang, contiguo a su colega Mayanín Hernández, quienes supervisaron la evaluación del cumplimiento de las normas de calidad.