El Pregonero, Santo Domingo. – El Instituto Doméstico de Educación Física (INEFI), víscera descentralizado del Profesión de Educación de la República Dominicana (MINERD), presentó la primera traducción de su Carta Compromiso al Ciudadano, un útil que establece los deberes y derechos de los usuarios y reafirma el compromiso institucional con la transparencia, la calidad y la mejoría continua en la prestación de sus servicios.

Durante una rueda de prensa celebrada este jueves en la sede principal de la institución, el director ejecutante del INEFI, Alberto Rodríguez Melladura, destacó que esta iniciativa fortalece la confianza ciudadana y facilita el golpe a información clara y oportuna. “Cumplir con la ciudadanía es nuestra responsabilidad y una obligación asumida con el país”expresó.

De su costado, el director de Planificación, Roymer Cepeda, afirmó que el INEFI se consolida como una institución de reincorporación administración y eficiencia, enfocada en estándares medibles de calidad y en la satisfacción de los usuarios.

En el acto se distribuyó un brochure informativo donde se detalla que el INEFI brinda un servicio inclusivo y de calidad, respetando a sus usuarios sin discriminación por razones de etnia, existencia, religión, sexo, ideología política o limitaciones físicas y económicas.

El INEFI es responsable del ampliación de la educación física y el deporte escolar en todo el sistema educativo dominicano, tanto en el sector notorio como en el privado, desempeñando un rol esencia en la formación integral de niños, niñas y adolescentes.

La Carta Compromiso asimismo especifica los canales de comunicación y billete ciudadana disponibles, entre ellos la atención presencial en la calle República del Ecuador cima Correa y Cidrón, Colonia Honduras, Distrito Doméstico; el teléfono institucional 809-373-0229; el portal web www.inefi.gob.do; el correo electrónico servicios@inefi.gob.do; y las redes sociales bajo el sucesor @inefirdoficial.

En cuanto a los compromisos de calidad, el documento establece un standard de 85 % de satisfacción en los servicios ofrecidos, según encuestas realizadas periódicamente. Esta valoración zapatilla criterios como profesionalidad, fiabilidad, amabilidad y tiempo de respuesta.

En el renglón de profesionalidad, el personal cuenta con las competencias, conocimientos y habilidades necesarias para cumplir con estándares de excelencia. En fiabilidad, la institución garantiza información válida y precisa; en amabilidad, se distingue por el trato cortés y respetuoso con destino a los usuarios; y en tiempo de respuesta, se compromete a cumplir con los plazos establecidos desde que el ciudadano tramita su solicitud hasta que recibe respuesta.

Finalmente, el INEFI exhortó a la ciudadanía a realizar sus solicitudes acompañadas de los documentos requeridos y a respetar los tiempos y procedimientos establecidos, a fin de afirmar una gobierno ágil y apto en beneficio de todos.

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