Google confirma el problema de visualización del estado en la aplicación Home

Google ha confirmado que está trabajando en una opción para un error de la aplicación Google Home que hace que las luces, interruptores y enchufes inteligentes aparezcan desconectados incluso cuando todavía están funcionales. El problema ha afectado a los usuarios durante meses y afecta principalmente a la iluminación y a los dispositivos relacionados con la energía.

El error se presenta como un error rojo o un estado fuera de vírgula en el Inicio de Google aplicación. En muchos casos, el estado desaparece a posteriori de un breve retraso cuando se abre la aplicación. Para otros, los dispositivos afectados permanecen marcados fuera de vírgula durante períodos prolongados, a pesar de contestar normalmente a los comandos.

Los dispositivos siguen funcionando a pesar del estado sin conexión

Los informes indican que el problema se limita a cómo se muestra el estado del dispositivo internamente de la aplicación Google Home. Los comandos de voz emitidos a través del Asistente de Google o Gemini continúan funcionando y los dispositivos siguen siendo controlables a través de las aplicaciones específicas del fabricante.

Este comportamiento sugiere que el problema no está relacionado con la conectividad del dispositivo en sí, sino con la forma en que la aplicación Home recupera o actualiza la información de estado. Los dispositivos más grandes, como televisores, cámaras y electrodomésticos, no parecen hallarse afectados en gran medida, mientras que las bombillas inteligentes, los interruptores de albarrada, los enchufes, las cerraduras y los purificadores de flato son los más comúnmente afectados.

Google reconoce el problema

Un representante de Google publicó en la comunidad Google Nest confirmando que los equipos de ingeniería están al tanto del problema y están trabajando activamente en una opción. Google declaró que proporcionará una puesta al día una vez que la opción comience a implementarse, pero no se ha compartido ningún cronograma.

Se han informado variaciones del mismo problema en múltiples actualizaciones de la aplicación, y los usuarios describen comportamientos inconsistentes según el tipo de dispositivo, la marca o la configuración de la habitación.

Existen soluciones temporales, pero son inconsistentes

Algunos usuarios informan mejoras temporales a posteriori de desvincular y retornar a vincular los dispositivos afectados o comprobar de que los dispositivos estén asignados correctamente a las salas internamente de la aplicación. Estos pasos no resuelven el problema de guisa consistente y con frecuencia es necesario repetirlos.

Oportuno a que los dispositivos no están en realidad desconectados, Google no recomienda restablecer los títulos de factoría ni solucionar problemas de hardware.

Qué esperar a continuación

Google no ha confirmado si la opción llegará como una puesta al día de la aplicación, un cambio del flanco del servidor o uno y otro. Hasta que se implemente, los usuarios afectados pueden seguir viendo indicadores de conexión incorrectos aunque el control del dispositivo permanezca incólume.

El estado preciso del dispositivo es un requisito fundamental para las plataformas domésticas inteligentes. El gratitud de Google indica progreso, pero las mejoras en la confiabilidad serán más importantes que las nuevas funciones para los usuarios que confían en Google Home para el control diario de iluminación y energía.