El Pregonero, Santo Domingo. – El Poder Ejecutor emitió el Decreto 676-25, que redefine la táctica del Software Cartas Compromiso al Ciudadano y lo convierte en Cartas de Servicios, reformulando las obligaciones y compromisos de las instituciones públicas en confianza de una mejor atención a la ciudadanía.

Esta modernización marca un avance significativo en la modernización de la encargo pública y en la forma en que las instituciones del Estado se relacionan con la ciudadanía, incorporando principios de diseño y rediseño de los servicios públicos centrados en el heredero, al incorporar herramientas sobre la experiencia del heredero para profundizar en sus micción y expectativas.

La nueva táctica, liderada por el Empleo de Establecimiento Pública (MAP), pone decano realce en el seguimiento a los servicios y la medición de la calidad de los mismos y con estas se indagación que las instituciones midan lo que hacen y muestren resultados, con un enfoque más centrado en decano control, transparencia y mejoramiento en la atención a la ciudadanía.

Otra de las novedades que trae el Decreto No. 676-25 es que todas las instituciones con Cartas de Servicios aprobadas deben tener sus trámites y servicios incorporados al Catálogo de Servicios del Estado, facilitando así el comunicación de los usuarios, al igual que los trabajos de automatización y la prestación de servicios en radio.

Este software tiene el propósito de mejorar la calidad de los servicios que se brindan al ciudadano y a las instituciones, garantizando la transparencia en la encargo y robustecer la confianza entre el ciudadano y el Estado.

Mediante las Cartas de Servicios se buscan asegurar mayores niveles de transparencia y rendición de cuentas, así como establecer instrumentos de monitoreo y evaluación de la calidad de los servicios, en coherencia con las micción y expectativas de los ciudadanos.

La nueva metodología se ejecutará en la filial pública de forma priorizada, tomando en cuenta aquellas instituciones cuyos trámites o servicios tengan decano impacto, según la demanda ciudadana, la incidencia en su sector, su columna con las estrategias de Gobierno, los planes nacionales de exposición y la dietario de transformación digital, entre otros criterios.