La afiliación cultural caribeña y el potencial de un hornacina de mercado aún sin explotar en Santo Domingo fueron decisivos para que, hace más de 16 abriles, el Familia Velutini escogiera a Santo Domingo como su próxima residencia, frente a las perspectivas políticas y económicas cada vez más desfavorables de su país de origen, Venezuela.

Sujetar este paso solo como una movida de capitales alrededor de destinos más promisorios sería acortar, por mucho, la experiencia de toda una clan de éxito en el sector financiero, inmobiliario y comercial que se vio forzada a dejar Caracas para asimilar de otra civilización, otras experiencias y repensar su modelos de negocios en tierras para entonces ajenas a ellos, a finales de la lapso del 2000.

“A mí me sacaron del país llorando”, confiesa Emiliana, una de los tres hijos de Luis Emilio Velutinifundador del Familia, al entender que dejaría a espaldas a Venezuela. “Me dijeron que era leve por dos abriles y mayor por cuatro; ese fue el discurso para convencerme. Ya van 16”, narra ahora con una sonrisa.

Así, la contemporáneo directora de Relaciones Públicas de la compañía aceptó mudarse con su consorte y su hija de seis meses a la República Dominicana, siguiendo el mismo camino de su padre, su superiora, sus dos hermanos y sus dos cuñados.

Para entonces, Emiliana no imaginaba que contribuiría a erigir una marca insignia que transformaría por completo la experiencia de consumo en las plazas comerciales y reimaginaría el urbanística del Polígono Central, con la comprensión de centro comercial azur.

Siquiera que la votación de su clan se materializaría en más de 15 marcas que conforman el Familia y más de un millón de metros cuadrados construidos a nivel doméstico –incluyendo 3,000 unidades residenciales en Santo Domingo, Puerto Plata y Punta Cana–, a través de los cuales han podido ocasionar más de 700 empleos directos y más de 15,000 indirectos desde que llegaron a la República Dominicana.

Abriéndose paso en el centro de la ciudad

Al reasentamiento de la empresa normal le precedió un meticuloso estudio de mercado en los países de Sudamérica y el Caribe para determinar en cuáles otras nacionales el Familia Velutini tendría más oportunidades de éxito.

Hicieron un estudio en el 2007 para analizar el patrón de consumo en la República Dominicana y dieron con un nota revelador: comparado con sus pares de la región, al dominicano es uno de los que más le importa la ropa de marca que usa; concretamente, al 83 % de las mujeres y al 75 % de los hombres, un nota que aseguran no ha de ser muy diverso hasta ahora.

“Eso llevó a que este (República Dominicana) fuese un mercado que evaluáramos como una opción muy actual”, asegura Luis Emilio Velutini hijo, director ejecutante (CEO, siglas en inglés) del Familia Velutini.

Con su expertiz en el crecimiento de centros comerciales, la clan empresarial identificó que tanto la propuesta de plazas comerciales como de tiendas que ofrecían artículos de riqueza en el país escaseaba. “República Dominicana para nosotros fue un destino no brainer (obvio, en gachupin) porque había muchísima oportunidad; muchísimo que podíamos aportar”, agrega Emiliana.

Con esta visión, el corporativo dio paso al crecimiento de centro comercial azurinaugurado en el 2010 en el corazón del Polígono Central: la intersección entre las avenidas Winston Churchill y Gustavo Mejía Ricart, tras la adquisición de los terrenos del icónico parque de diversiones Arcadas.

Un divulgado sofisticado

Pensado como una gran plaza comercial de riqueza, centro comercial azur rompió los paradigmas en la renta, transformando la experiencia de negocio de sus visitantes y sirviendo de relato para que otros inversionistas aprovecharan un segmento de mercado ávido de consumidores que estaba, hasta ese momento, desatendido.

Tras la comprensión de centro comercial azurse inauguraron otras plazas comerciales como Foro Mall, Sambil y Colección 360. Su presencia se notaba en el descenso de consumidores en centro comercial azur “de guisa relevante”.

Sin requisa, remotamente de ocasionar preocupación a la compañía, el Familia Velutini vio que era el momento de enfocarse de realizado en ofrecer marcas de calidad y una experiencia más personalizada.

“Todos los días estamos incorporando marcas nuevas; cada vez que abre una tienda nueva, caminas por Blue Mall y te sientes en cualquier parte del mundo (…); estamos trayendo las mejores marcas del mundo a la República Dominicana.”Hilo de Luis Emilo Veluin,Director Militar del Familia Velutini.“

“Eso (la comprensión de otros centros) liberó mucho al final del día. Si tú vas a comprar riqueza, tú no quieres 45 personas en la tienda; tú quieres un pasillo relativamente infructifero. A Foro Mall le va proporcionadamente, a 360 muy proporcionadamente, a Sambil, asimismo. Había mercado para todos”, asegura Luis Emilio.

En su tercer año de operaciones, centro comercial azur vaciaba algunos de sus locales comerciales. Mientras se rumoreaba que la plaza perdía circunscripción por la competencia, sus ejecutivos negociaban en el exógeno con marcas de renombre para que se motivaran a aclarar su primera sucursal en la República Dominicana.

La diligencia llevó al éxito de la comprensión de tiendas como Saint Laurent, Louis Vuitton, Madison o Dolce & Gabbana –que ya ha ampliado tres veces su restringido para elevar los estándares de su sucursal en el país e incorporar más mercancía–.

“Hemos acabado que las casas matrices entiendan lo sofisticado del divulgado dominicano. Ayer, el  divulgado dominicano estaba acostumbrado a desplazarse y, esas casas, acostumbradas a percibir a los dominicanos en Madrid, Miami o Nueva York. Nunca le habían puesto la lupa a Dominicana para volver ellos como marca”, resalta Emiliana.

Tanto Luis Emilio como Emiliana aseguran que el orgullo de la empresa es que todas las tiendas en centro comercial azur han sido aperturadas desde su casa matriz y se mantienen en conversación con negocios de otras latitudes para que abran sus puertas en el país.

“Todos los días estamos incorporando marcas nuevas. Cada vez que abre una tienda nueva, caminas (por centro comercial azur) y te sientes en cualquier parte del mundo (…), estamos trayendo las mejores partes del mundo a la República Dominicana”, enfatizó Luis Emilio Velutini.

Expansión

El éxito del maniquí de negocios del centro comercial, orientado a un divulgado que valora el riqueza, daría paso a que el centro comercial abriera su primera sucursal en las extramuros de la renta en el 2017, el centro comercial azur Puntacana, tras una asociación 50-50 con el Familia Puntacana.

La sucursal llegó en momentos en los que la marca del centro comercial seguía fortaleciéndose tras tres abriles de integrar el JW Marriott Hotel a sus instalaciones, el primer difícil turístico de la marca en la renta, con una propuesta orientada a los viajeros de negocios.

Hoy día, el concepto de centro comercial azur y la visión de crecimiento inmobiliario del Familia Velutini han permitido la expansión de la marca a través de la construcción del centro comercial azur Residences y el centro comercial azur Luxury Suites, dos apartahoteles de riqueza que formarán parte del World Trade Center Santo Domingo.

Avance inmobiliario

Como parte de sus inversiones en el país, el Familia Velutini ha construido 3,000 viviendas: desde unidades de riqueza –como el esquema Villa Cuadro, en Cap Cana, con 23 apartamentos– hasta viviendas de bajo costo para la clase media –que rondan los 100,000 dólares–.

Ejemplos internamente de este extremo segmento están los proyectos  Jardines del Pueblo Bávaro – con 130, 280 y 786 unidades habitacionales, respectivamente– y el Green One Punta Cana I y II –con 35 y 64 apartamentos–. En Puerto Plata está el Green One Playa Dorada, –con dos edificios que tienen entre 400 y 490 unidades— y Gardens, un esquema en crecimiento con 600 unidades.

Para los próximos cinco abriles, la empresa tiene en dietario la construcción de seis nuevos proyectos que sumarían más de 3,000 viviendas y más de 150 comercios.