Internet comenzó la semana de la modo que a muchos de nosotros nos apetece hacerlo: negándonos a ir a trabajar. Una interrupción en los servicios web de Amazon hizo que grandes porciones de Internet no estuvieran disponibles el lunes por la mañana, con sitios y servicios como Snapchat, Fortnite, Venmo, PlayStation Network y, como era de esperar, Amazon, que no estuvieron disponibles por un corto período de tiempo.

La interrupción comenzó poco luego de la medianoche, hora del Pacífico, y Amazon tardó más o menos de 3,5 horas en resolverse por completo. Las redes sociales y los servicios de streaming se encontraban entre las más de 1.000 empresas afectadas, y todavía se cerraron servicios críticos como la banca en hilera. Es probable que la mayoría de los sitios y servicios funcionen como de costumbre esta mañana, pero es probable que se observen algunos posesiones en cautiverio a lo grande del día.

AWS, un proveedor de servicios en la nimbo propiedad de Amazon, sostiene grandes porciones de Internet. Entonces, cuando dejó de funcionar, se llevó muchos de los servicios que conocemos y amamos. Al igual que con el rápidamente y Multitud Tras las interrupciones en los últimos abriles, la interrupción de AWS muestra cuánto de Internet depende de la misma infraestructura y qué tan rápido nuestro acercamiento a los sitios y servicios en los que dependemos puede ser revocado cuando poco sale mal. Servir de un pequeño número de grandes empresas para sustentar la red es como poner todos nuestros huevos en un pequeño puñado de cestas.

Cuando funciona, es excelente, pero sólo es necesario que un pequeño problema salga mal para que Internet se derrumbe en cuestión de minutos.

¿Qué tan extendida fue la interrupción de AWS?

Acoplado luego de la medianoche (hora del Pacífico) del 20 de octubre, AWS registró por primera vez un problema en su página de estado del serviciodiciendo que estaba “investigando mayores tasas de error y latencias para múltiples servicios de AWS en la región US-EAST-1”. Aproximadamente de las 2 am (hora del Pacífico), dijo que había identificado una posible causa raíz del problema y, en media hora, había comenzado a aplicar mitigaciones que estaban dando como resultado importantes signos de recuperación.

“El problema subyacente del DNS se ha mitigado por completo y la mayoría de las operaciones del servicio AWS están teniendo éxito con normalidad ahora”, dijo AWS a las 3:35 am PT. La compañía no respondió a la solicitud de más comentarios más allá de indicarnos el panel de estado de AWS.

Aproximadamente del momento en que AWS dice que comenzó a notar tasas de error, Downdetector vio que los informes comenzaron a aumentar en muchos servicios en hilera, incluidos bancos, aerolíneas y compañías telefónicas. Cuando AWS resolvió el problema, algunos de estos informes disminuyeron, mientras que otros aún no han vuelto a la normalidad. (Divulgación: Downdetector es propiedad de la misma empresa matriz que CNET, Ziff Davis).

Aproximadamente de las 4 am PT, Reddit todavía estaba inactivo, mientras que servicios como Ring, Verizon y YouTube seguían experimentando una cantidad significativa de problemas reportados. Reddit finalmente volvió a estar en hilera más o menos de las 4:30 a.m. PT, según su página de estado, que luego verificamos.

En total, Downdetector recibió más de 6,5 millones de informes, 1,4 millones procedentes de EE. UU., 800.000 del Reino Unido y el resto repartidos en gran medida por Australia, Japón, Países Bajos, Alemania y Francia. Más de 1.000 empresas en total se han conocido afectadas, añadió Downdetector.

“Este tipo de interrupción, en la que un servicio de Internet fundamental interrumpe una gran cantidad de servicios en hilera, solo ocurre unas pocas veces al año”, dijo a CNET Daniel Ramírez, director de producto de Downdetector by Ookla. “Probablemente se estén volviendo un poco más frecuentes a medida que se anima a las empresas a creer completamente en los servicios de nimbo y sus arquitecturas de datos están diseñadas para utilizar al mayor una plataforma de nimbo particular”.

¿Qué causó la interrupción de AWS?

AWS no ha compartido todos los detalles sobre lo que causó que Internet se cayera por un precipicio esta mañana. Lo más probable es que ahora que ha implementado una opción, su próximo paso será investigar qué salió mal.

Hasta ahora se atribuye la interrupción a un “problema de DNS”. DNS significa Sistema de nombres de dominio y se refiere al servicio que traduce direcciones de Internet legibles por humanos (por ejemplo, CNET.com) en direcciones IP legibles por máquinas que conectan los navegadores con los sitios web.

Cuando se produce un error de DNS, el proceso de traducción no puede realizarse, interrumpiéndose la conexión. Los errores de DNS son obstáculos comunes en Internet, pero generalmente ocurren a pequeña escalera y afectan sitios o servicios individuales. Pero oportuno a que el uso de AWS está tan extendido, un error de DNS puede tener resultados igualmente generalizados.

Según Amazon, el problema tiene sus raíces geográficas en su región US-EAST-1, que se refiere a un ámbito de Virginia del Meta donde se encuentran muchos de sus centros de datos. Es una ubicación importante para Amazon, así como para muchas otras empresas de Internet, y apuntala servicios que abarcan Estados Unidos y Europa.

“La aleccionamiento aquí es la resiliencia”, afirmó Luke Kehoe, analista industrial de Ookla. “Muchas organizaciones todavía concentran cargas de trabajo críticas en una sola región de la nimbo. La distribución de aplicaciones y datos críticos en múltiples regiones y zonas de disponibilidad puede estrechar materialmente el radiodifusión de ataque de futuros incidentes”.

¿La interrupción de AWS fue causada por un ciberataque?

Los problemas de DNS pueden ser causados ​​por actores maliciosos, pero no hay evidencia en este momento que diga que este sea el caso de la interrupción de AWS.

Sin requisa, las fallas técnicas pueden allanar el camino para que los piratas informáticos busquen y exploten vulnerabilidades cuando las empresas están de espaldas y las defensas están bajas, según Marijus Briedis, CTO de NordVPN. “Este es un problema de ciberseguridad tanto como técnico”, dijo en un comunicado. “La verdadera seguridad en hilera no se negociación sólo de suministrar alejados a los piratas informáticos, sino todavía de avalar que usted pueda permanecer conectado y protegido cuando los sistemas fallan”.

En las próximas horas, la gentío debería estar atenta a los estafadores que esperan aprovecharse del conocimiento de la interrupción, añadió Briedis. Debe tener distinto cuidado con los ataques de phishing y los correos electrónicos que le solicitan que cambie su contraseña para proteger su cuenta.