Capita, la empresa subcontratista del Reino Unido que ganó un pacto de 323 millones de dólares para mandar el Plan de Pensiones de la Función Pública del país para 1,7 millones de miembros, respondió al desastroso divulgación de un portal pidiendo a los usuarios que posponga las quejas hasta que sus nuevos chatbots de inteligencia químico entren en funcionamiento.

El servicio se lanzó el 1 de diciembre e inmediatamente tuvo problemas que incluían contraseñas no reconocidas, enlaces rotos y texto de grabador de posición disperso en páginas sin terminar. En un correo electrónico del 17 de diciembre a los miembros, informa hoy The Register, el director común Chris Clements dijo que Capita estaba “trabajando incansablemente” y prometió “uno de los servicios más grandes del Reino Unido con IA en su núcleo” para marzo.

Pidió a los usuarios cuyas consultas no fueran urgentes que esperaran hasta el nuevo año ayer de retornar a ponerse en contacto con el soporte.