Cloudflare ha confirmado que un error en uno de sus servicios principales provocó una interrupción importante el martes, desconectando gran parte de Internet y afectando el tráfico a servicios como X, ChatGPT e, irónicamente, Downdetector. El director tecnológico de la empresa, Dane Knecht, al corriente una disculpa pública poco posteriormente de que se restauraron los servicios, calificando el incidente como “inaceptable” y atribuyendo la interrupción a un cambio de configuración de rutina que provocó una falta en su capa de mitigación de bots.

El incidente comenzó aproximadamente a las 11:48 UTC del 18 de noviembre, y el sitio de estado oficial de Cloudflare reconoció una “degradación del servicio interno”. A medida que el problema se extendió, los usuarios de varias regiones informaron fallas para aceptar no solo a los sitios web respaldados por Cloudflare sino incluso a sus servicios Access y WARP. Luego, la empresa identificó una dependencia específica en sus herramientas de defensa contra bots como la fuente del problema.