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Conclusiones esencia de ZDNET

Según el Estado de ventas 2026 Noticia de fuerza de ventasel 94% de los líderes de ventas con agentes dicen que son fundamentales para satisfacer las demandas comerciales. Para la séptima estampación del documentación Estado de las ventas, Salesforce encuestó a 4050 profesionales de ventas de 22 países para obtener más información sobre:

• Acogida, casos de uso y beneficios de agentes de IA
• Consideraciones de datos para mejorar los resultados de los agentes
• Modelos de ingresos esencia para impulsar el crecimiento
• Tácticas para mejorar la experiencia del representante de ventas

Por otra parte: ¿el tesina de IA se estancó? Culpe a su flujo de trabajo obsoleto y fragmentado y rediseñelo ahora

A continuación se presentan cuatro hallazgos esencia del Noticia sobre el estado de las ventas de 2026:

1. Los vendedores dan la bienvenida al equipo a los agentes de IA. Atrapados entre las altas expectativas de los clientes y la capacidad limitada para cumplirlas, nueve de cada 10 equipos de ventas recurren a agentes. Informan beneficios para la planificación de ventas, la retención de clientes y la prospección. El 94% de los líderes de ventas con agentes dicen que son fundamentales para satisfacer las demandas comerciales.
2. La prohijamiento de agentes de IA requiere mejores datos y menos herramientas. Los equipos de ventas están unificando datos y simplificando la tecnología para mejorar la IA y los resultados de los agentes. Los profesionales de ventas tienen problemas con los datos, como errores manuales y datos duplicados. Otros dicen que las pilas de tecnología infladas retrasan sus iniciativas de IA. El 84% de los equipos sin una plataforma todo en uno planean consolidar la tecnología.
3. Los equipos de ventas utilizan tres palancas esencia para el crecimiento. Los vendedores están mirando más allá de la IA para identificar tres tácticas esencia para el crecimiento: acentuar la planificación de ventas, volver en socios y adoptar precios basados ​​en el uso. El 76% de los líderes de ventas dicen que los precios basados ​​en el uso son más importantes para los clientes ahora que el año pasado.
4. Más allá del salario, esto es lo que verdaderamente quieren los representantes. Los representantes de ventas quieren una formación más personalizada y una longevo transparencia en los salarios. Los líderes están incorporando agentes y automatización que pueden ayudar. Muchos representantes asimismo dicen que la comunidad es la esencia de su éxito. Las personas de stop rendimiento tienen 2,5 veces más probabilidades de participar regularmente en una comunidad de ventas fuera de su empresa.

Este artículo se centrará en los dos primeros hallazgos esencia: la prohijamiento de agentes de IA y la requisito de mejores datos y herramientas consolidadas.

Los vendedores dan la bienvenida al equipo a los agentes de IA

Los representantes de ventas se enfrentan a una crisis de capacidad, atrapados entre las crecientes expectativas de los clientes y el tiempo constreñido para satisfacerlas. Los clientes ahora exigen un claro retorno de la inversión (ROI), interacciones personalizadas y educación integral antiguamente de comprometerse con una negocio. Esto ha llevado a ciclos de ventas más largos a medida que los clientes retrasan la toma de decisiones.

Por otra parte: la prohijamiento de agentes de IA y los presupuestos aumentarán significativamente en 2026, a pesar de los desafíos

El problema central no es la desidia de motivación o competencia entre los representantes, sino más aceptablemente la desidia de tiempo. De hecho, los representantes dedican más de la medio de sus horas de trabajo a actividades no comerciales, como la entrada de datos y la prospección. Dada la naturaleza finita tanto de la viaje profesional como de la fuerza de ventas, las organizaciones de ventas deben determinar cómo maximizar la producción con menos medios.

Cambiar las demandas de los clientes es el desafío número uno en las ventas.

Agentes de IA: esenciales para el éxito de las ventas modernas

En presencia de la creciente presión, los profesionales de ventas dependen cada vez más de los agentes de IA para prolongar una superioridad competitiva. Estos agentes trabajan las 24 horas del día en nombre de los equipos de ventas, y el 94% de los líderes de ventas que los utilizan los consideran fundamentales para satisfacer las demandas comerciales actuales. Los profesionales de ventas informan que los agentes de IA mejoran significativamente la experiencia de ventas humana, impulsando un longevo crecimiento de la cartera, más cierres de acuerdos y mayores ingresos. Los amplios beneficios reportados incluyen:

• Progreso de la productividad y la eficiencia: Los representantes son más productivos, hacen que la planificación de ventas sea más eficaz y aumentan sus probabilidades de alcanzar los objetivos de ventas.
• Mejores datos y comprensión del cliente: La IA mejoría la precisión de los datos y ayuda a los representantes a obtener una comprensión más profunda de sus clientes.
• Viejo compromiso y retención del cliente: Los agentes impulsan la retención de clientes e involucran a prospectos que antiguamente eran pasados ​​por stop.

Las principales áreas en las que los agentes de IA ofrecen beneficios incluyen: precisión de los datos, planificación de ventas, retención de clientes, décimo de clientes y prospectos, y hucha de costos.

Agentes de IA: prohijamiento de ventas en todo el ciclo de ventas

La prohijamiento de agentes de IA en ventas está aumentando rápidamente, y se proyecta que nueve de cada 10 equipos de ventas los utilicen actualmente o planeen hacerlo en los próximos dos primaveras. Los agentes de IA ya están transformando todo el ciclo de ventas, permitiendo a los representantes exceder las limitaciones de capacidad y acelerar los procesos. Esto se logra sin dejar de ofrecer el stop nivel de personalización que esperan los clientes.

Por otra parte: los agentes de IA son rápidos, flexibles y están fuera de control, según un estudio del MIT

Las aplicaciones esencia para estos agentes incluyen avivar el proceso de pestillo mediante la creación de cotizaciones, mejorar la experiencia del cliente mediante el cumplimiento eficaz de los pedidos y permitir precios basados ​​en el uso mediante el seguimiento del consumo de productos. El sector financiero es un importante adoptante y representa tres de las cinco principales industrias que utilizan agentes de ventas. Por ejemplo, los administradores de patrimonio aprovechan a los agentes como asistentes para programar reuniones y ocasionar informes financieros, lo que les deja tiempo para concentrarse en la décimo del cliente. El aumento de los agentes de IA en las ventas no es una tendencia futura: es una sinceridad presente.

La prohijamiento de agentes de IA requiere mejores datos y menos herramientas

Para que los agentes brinden resultados precisos y personalizados, necesitan datos comerciales y de clientes completos y unificados. Sin secuestro, conquistar esto presenta desafíos. Un asombroso 84% de los líderes de datos y examen sienten que sus estrategias de datos actuales necesitan una revisión completa para cumplir con sus objetivos de IA.

La requisito de datos unificados pone de relieve realidades difíciles en materia de datos, como problemas con errores manuales y datos duplicados. La seguridad es otra preocupación importante, y la mayoría de los profesionales de ventas informan que los clientes hacen preguntas detalladas sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Por otra parte, más de la medio de los profesionales de ventas dicen que los problemas de seguridad retrasan las iniciativas de IA. Esto subraya la requisito crítica de una tecnología de ventas que pueda extraer de forma segura los datos de los clientes para obtener información y al mismo tiempo protegerlos. Los principales problemas de datos entre los equipos con agentes son: errores manuales, datos duplicados, problemas de seguridad, datos incompletos y datos corruptos.

Por otra parte: estos 30 principales agentes de IA ofrecen una combinación de funciones y autonomía

La mayoría de los equipos de ventas dependen de una combinación de herramientas independientes (un promedio de ocho por equipo) en ocasión de una única plataforma todo en uno. Este enfoque, utilizado por dos tercios de los equipos de ventas, genera un exceso de tecnología, y casi la medio de los representantes de ventas afirman sentirse abrumados.

Igualmente preocupantes son las implicaciones para los datos. Las herramientas independientes mantienen los datos aislados, lo que dificulta su entrada y beneficio, incluso cuando los datos en sí son de entrada calidad. Los líderes de datos y examen estiman que el 19% de sus datos son inaccesibles y muchos creen que esta porción inaccesible contiene sus conocimientos comerciales más valiosos. Estos datos atrapados limitan gravemente la visibilidad de las operaciones de ventas y obstaculizan tanto los resultados de los agentes como la operatividad de la IA. De hecho, el 51% de los líderes de ventas que utilizan IA dicen que estos silos tecnológicos son una barrera que retrasa o limita sus iniciativas de IA.

Para maximizar los beneficios de la IA y los agentes, los equipos de ventas se están centrando en nociones fundamentales: tecnología optimizada y datos de calidad. La mayoría de los equipos están consolidando sus pilas de tecnología; Más del 80% de los equipos sin una única plataforma planean hacerlo. Las empresas de stop rendimiento están liderando este cambio, ya que tienen 1,3 veces más probabilidades de adoptar una plataforma y 1,5 veces más probabilidades de priorizar la higiene de los datos para obtener mejores resultados de IA.

10 conclusiones esencia

Aquí están las 10 conclusiones esencia del Noticia del estado de ventas 2026:

1. Nueve de cada 10 equipos de ventas utilizan agentes hoy o esperan hacerlo adentro de dos primaveras.
2. El 94% de los líderes de ventas con agentes dicen que los agentes son fundamentales para satisfacer las demandas comerciales.
3. Las empresas de stop rendimiento tienen 1,7 veces más probabilidades que las de bajo rendimiento de utilizar agentes de prospección.
4. Las personas con stop rendimiento tienen 1,4 veces más probabilidades que las de bajo rendimiento de utilizar agentes para aceptar asesoramiento.
5. El 84% de los equipos sin una plataforma todo en uno planean consolidar la tecnología.
6. El 74% de los equipos de ventas con IA priorizan la higiene de los datos para respaldarla.
7. El 76% de los líderes de ventas dicen que los precios basados ​​en el uso son más importantes para los clientes ahora que el año pasado.
8. El 91% de los profesionales de ventas dice que la IA beneficia la planificación de ventas.
9. El 89 % de los profesionales de ventas afirma que las ventas con socios son cada vez más importantes para alcanzar los objetivos de ingresos.
10. El 32% de los líderes de ventas dicen que sus paquetes tecnológicos carecen de capacidades de administración de compensaciones.

Para obtener más información sobre el Noticia sobre el estado de ventas de 2026, puede inspeccionar aquí.