Desde diciembre del año pasado a la momento, el software “Ya no estás solo, DIDA 24 horas contigo”, ha poliedro respuesta inmediata a más de 1,500 casos de violación de derechos en vigor, con lo que han evitado cobros indebidos superiores a los 40 millones de pesos.

Así lo informó el titular de la Dirección Militar de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Elías Báez, al destacar que este es un organismo de intervención directa y no solo de orientación.

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Reafirmó el compromiso de la entidad con la protección de los derechos de los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), resaltando logros recientes como el referido software de 24 horas, así como nuevas estrategias para ampliar su cobertura y capacidad de respuesta.

Durante su billete en el foro “Buenas Prácticas en la Papeleo de Lozanía y Seguridad Social”organizado por Foros Business de Traje Media Group, Báez enfatizó que respaldar derechos reales, y no solo trámites, debe ser el eje de la seguridad social.

“La verdadera buena experiencia es respaldar derechos. La DIDA no es una oficina de trámites, es una instancia de defensa verdadero para los ciudadanos”, afirmó.

Dispositivo móvil y expansión territorial

Báez anunció el tirada del tesina “Ruta Ya No Estás Solo: DIDA Contigo”una dispositivo móvil que recorrerá el paísespecialmente comunidades remotas, zonas rurales, trabajadores informales y adultos mayores.

Este esfuerzo sondeo respaldar el comunicación equitativo a la información y información sobre los derechos en vigor y seguridad social, incluso en áreas históricamente desatendidas.

Asimismo, destacó acuerdos de colaboración como el fresco convenio con la Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA), para ofrecer orientación ciudadana en paradas y autobusesy la implementación de campañas educativas por distintos medios de comunicación y espacios comunitarios.

Entre los retos planteados para mejorar la administración del sistema, Báez propuso avanzar en la estandarización de tarifasla transparencia de la información para los afiliados, la creación de un expediente único en vigor y el fortalecimiento de la supervisión con sanciones efectivas.

Báez señaló que la institución puesta por innovar con nuevas tecnologías, como inteligencia industrial para detectar patrones de violación de derechos, y sistemas de seguimiento individualizado a cada caso.