En lo que va del 2025, la Dirección Universal de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) ha recibido 1,582 casos relacionados con cobros indebidos o acciones irregulares en centros de salubridad, lo que equivale a un promedio de 6 denuncias diarias por parte de ciudadanos que aseguran ocurrir gastado vulnerados sus derechos.

El director de la institución, Elías Báez, explicó que la mayoría de estos abusos ocurren en madrugadas, fines de semana y días feriados, momentos en los que los centros de salubridad aprovechan la vulnerabilidad de los pacientes y sus familiares. Según detalló, los cobros indebidos han oscilado entre RD$50,000 y RD$1,000,000.

Frente a esta situación, la DIDA implementó el software “Ya no estás solo, DIDA 24 horas contigo”, que ofrece séquito judicial y de seguridad a los afiliados. “Muchas veces una persona llega a una clínica a las 3:00 de la amanecida y le dicen: ‘tienes que depositar 100 mil pesos para atenderte’. Eso es un extralimitación, y no lo vamos a permitir”, señaló Báez.

Cada denuncia recibida es remitida a la Sisalril para su investigación y aprobación correspondiente, aunque muchas son resueltas directamente por la DIDA en coordinación con las Administradoras de Riesgos de Vitalidad (ARS).

A pesar de contar con fortuna limitados, la institución ha despierto a 11 prestadores de salubridad por prácticas irregulares, emitiendo medidas correctivas. De acuerdo con el vaivén presentado, las gestiones de la DIDA han representado un reducción de más de RD$50 millones en gastos de faltriquera para los afiliados en lo que va de año, sin incluir los casos de agosto que aún están en proceso de prospección.

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Como parte del fortalecimiento institucional, la contemporáneo encargo adquirió 16 vehículos para engrosar la respuesta oportuna en las distintas provincias del país.