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Elsa Minaya es un símbolo de que todo es cíclico. Durante gran parte de su vida, se dedicó al cuidado de adultos mayores en el Hogar de Ancianos María Auxiliadora y hoy, a sus 67 primaveras, enfrenta el inicio del Alzheimerencima de historial de depresión, por lo que ahora es ella quien necesita cuidado.
Pero no está sola. Cuenta con la amparo de su hija, Demora a Minaya, cuidador certificado por la Dirección de Ampliación Social Supérate.
Sugey se cuida a su causa con esmero y dedicación, una disposición que asimismo extiende a otros envejecientes que atiende como parte del software piloto de atención que impulsa la institución en los municipios de Santo Domingo Este y Azua de Compostela.
El tema de los cuidado representa una de las principales deyección en la República Dominicana. Según estimaciones recientes, la demanda total de atención (para menores de cinco primaveras y personas adultas con dependencias moderadas o severas) supera las 900.000 personasde las cuales solo unas 100.000 reciben servicios públicos de cuidado.
Pese a los esfuerzos de programas y servicios especializados del sector privado, la propuesta para la atención de adultos mayores sigue siendo limitada. Se calcula que en el país más de 97,000 personas mayores necesitan cuidado moderados o severos. Sin bloqueo, la cobertura pública escasamente alcanza el 0,1 % de esta población.
La cuidadora que quiere cuidar
Las historias de Esperar y Elsa Minaya han estado ligadas al tema del cuidado desde hace décadas. Desde los 10 primaveras, Esperar recorría los pasillos del Hogar María Auxiliadoradonde ayudaba a su causa en su trabajo.
Ellos son infancia transcurrió en ese entorno. Luego de la escuela, iba a colaborar con las monjas, ayudaba con las comidas, acompañaba a caminar a los adultos mayores y los asistía en tareas sencillas del día a día.
Décadas posteriormente, esa experiencia se transformó en una profesión. Hoy Esperar es cuidador certificado del software piloto de atención del Gobierno, una iniciativa que examen atender a personas en situación de dependencia mediante un maniquí domiciliario.
Considerando que en República Dominicana la menester de cuidado alcanza cerca del 10 % de la población, y dadas las precariedades que enfrentan los adultos mayores y las personas con discapacidad, esta mujer de 39 primaveras expresa su profundo deseo de que se valore la importancia del cuidado.
“Hagan las cosas por acto sexual… Porque todos vamos para allá, y es difícil durar a cierta época y que te rechacen o no te den acto sexual. Yo siempre he dicho que el acto sexual todo lo puedey durar a ser adulto veterano de 90, 80, 100 primaveras, es un privilegio“, manifiesta.
Cuidar, cuidar, cuidar… Su disposición de servicio es muy esforzado. En este punto de su vida, no cuida solo por trabajo, lo hace porque es parte de su esencia.
Por otra parte de su causa, tiene a su cargo —por medio del software— a una centenaria postrada en cama. A esto se suma el cuidado de su hijo pequeño y de su hermana con discapacidad.
Como si todo esto fuera poco, Esperar quisiera tener la oportunidad de atender a más personas internamente de la zona a la que está asignada (Los Mina, Santo Domingo Este).
- “Si le puedo dar tiempo de calidad a otra persona y asimismo a mi mamá, me gustaría. No se puede ser tan egoísta, digo yo”, expresa la mujer entre risas.
Desafíos
El espíritu humanitario de Esperar no es lo único que la sostiene; asimismo su resiliencia. Criar a su hijo, cuidar de su grupo y de sus pacientes no es comprensible. Ella misma reconoce el enorme esfuerzo que implica el trabajo de cuidado.
Ha recibido insultos, golpes, arañazospero sigue con el mismo acto sexual cerca de las personas a su cargo. Muy sentidamente, y visiblemente afectada, Esperar comparte una dura experiencia que ha vivido con la señora de 105 primaveras a quien cuida.
Sin poder revelar muchos detalles sobre su condición, explica que se manejo de una persona que requiere oxígenoestá postrada en una cama y, por las noches, llora por su causa. Al relatarlo, su voz se hendedura y el lloriqueo se hace preciso.
“Comenzaba a vociferara avisar a su mamá de amanecer. Yo me le acercaba y le decía que se tranquilizara, y ella me aruñaba. Es difícil ese temamás cuando la pérdida ha sido tan prolongada…”, menciona.
Frente a tantas pausas sentidas y lágrimas, era preciso preguntarle cómo maneja la situación. A lo que ella respondió con una inspección fija y determinante: “Con cariño y mucha tolerancia… Es difícil durar a una época y que la gentío se olvide de ti”.
900.000
La cantidad estimada de personas a nivel doméstico (menores de cinco primaveras y personas adultas con dependencias moderadas o severas) que requieren atenciones.
Asimismo relata que durante una pasantía en el campo de acción de psiquiatría del Orfanato San Francisco de Asís fue agredida por un paciente, quien, al pasarle la comida, la haló del mechones, a pesar de que lo tenía recogido.
Maniquí cuidado envite por la terciarización
Con 39 primaveras y una energía contagiosa, Esperar representa a las personas —en su mayoría mujeres— que se dedican al cuidado en el país, ya sea de forma profesional o a sus familiares.
Como Esperarel software superrate cuenta con 155 personas con contratos fijos dedicadas a cumplimentar cuidado en los municipios mencionadosaunque se prevé que el software se extienda gradualmente a otras zonas de inscripción vulnerabilidad.
El impacto alcanza casi la misma cantidad de beneficiarios, ya que cada cuidador atiende a uno o dos pacientes en promedio.
En menos de tres primaveras, cerca de de 4.000 personas han egresado de programas de formación diseñados para tres grupos poblacionales distintos, en el situación del mejora progresivo del Sistema de atención. Estos grupos son: atención a personas adultas mayores con dependencia, asistentes personales para personas con discapacidad y atención en primera infancia.
Esta creciente menester representa una oportunidad para crear un mercado más amplio en torno al tema del cuidado. El software doméstico de cuidadoimpulsado por la Dirección de Cuidados de Surpass, apostará por 2026 por un maniquí de tercerizaciónsegún explicó su directora, Anabel Rivas.
La táctica consiste en licitar servicios de atención por horas, que serán provistos por empresas o mipymes que cumplan con los requisitos establecidos. “Nosotros no brindamos el servicio directamente. Se contrata a las empresas que ganen el proceso, y ellas, a su vez, contratan a las cuidadoras”, precisó Rivas.
Agregó que una nueva ofertas impulsada por Supérate, con fondos del Mesa Interamericano de Ampliación (BID) está en proceso de obstrucción, por lo que se dilación que la cobertura pueda ampliarse a más hogares en las próximas semanas.
El salario presente de las cuidadoras ronda entre los 22,000 y 24,000 pesosy el software contempla modalidades fijas y en pasantía. Actualmente, hay unas 200 personas en proceso de inducción para formarse como cuidadoras, y 451 ya culminaron su capacitación en diciembre de 2025.
La atención es personalizada, y cada hogar recibe un paquete de servicios según el nivel de dependencia de la persona, determinado mediante el utensilio Ediam (Expediente de Ampliación Integral del Adulto Anciano), estudioso por el Consejo Franquista de la Persona Envejeciente (Conape).
