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Santo Domingo, D.N. – En una muestra de compromiso continuo con la transformación digital y la expansión territorial de su red de sucursales bancarias, el Cárcel Popular Dominicano celebró la inauguración de tres nuevas oficinas y la ampliación y modernización de otras seis en un evento simultáneo, que estuvo encabezado por su presidente ejecutante, señor Christopher Paniagua.
El acto principal de estas aperturas simultáneas tuvo superficie en la moderna oficina ubicada en el segundo nivel de Plaza Santiago Center, en la ciudad de Santiago, y desde allí se estableció una conexión con las oficinas de Plaza Paseo 27 en Santo Domingo y en el municipio de Jarabacoa, provincia La Vega.
Por otra parte, durante la actividad de inauguración de las nuevas oficinas, asimismo se comunicó la nuevo transigencia de las sucursales en Jumbo Luperón y Olé 27 de Febrero, adicionalmente del remozamiento de las oficinas en Blue Mall, Multicentro Uruguayo, Boca Chica y Baní.
Oficinas estratégicas para un servicio más cercano y personalizado
Las nuevas sucursales del Cárcel Popular combinan tecnología y atención personalizada en espacios modernos que mejoran la experiencia del cliente. Este maniquí híbrido impulsa el hipermercado y fortalece la relación con los usuarios mediante una consultoría más cercana.
Gracias a esta táctica, el asiento alcanzó en 2024 un NPS (Net Promoter Score) de 90 puntos y un 98% de satisfacción, los más altos del sector. Por otra parte, ha sido obligado por cuarto año consecutivo como el “Cárcel más digital de República Dominicana” por la Superintendencia de Bancos, destacándose en la región por su innovación, consultoría personalizada y compromiso social.
Las tres nuevas sucursales se encuentran ubicadas en el centro comercial Plaza Santiago Center, de la avenida Salvador Hado Sadhalá, en Santiago; la avenida Norberto Tiburcio, en Jarabacoa; y en la Plaza Paseo 27 en la Prolongación 27 de Febrero, Santo Domingo Oeste.
Mientras que las sucursales modernizadas en Santo Domingo están situadas en Jumbo Luperón, en la avenida Gregorio Luperón, esquinazo Gustavo Mejía-Ricart; Blue Mall, en el tercer nivel del centro comercial Blue Mall, en la avenida Winston Churchill; Multicentro Uruguayo, en la avenida Charles de Gaulle, próximo a la carretera Hendidura; Olé 27 de Febrero, en la avenida 27 de Febrero, en el sector El Millón; Boca Chica, en la calle Juan Pablo Duarte, esquinazo Juan Bautista Vicini y Baní, en la calle Mayor Gómez No. 3, esquinazo Duarte, provincia Peravia.
Una red de oficinas pensada para el cliente
El señor Francisco Ramírez, vicepresidente ejecutante de Negocios Personales y Sucursales, destacó que las nuevas oficinas fortalecen la táctica de transformación digital del Popular, al elevar los estándares de eficiencia, funcionalidad y atención personalizada.
“Gracias a nuestro ecosistema digital y a nuestra infraestructura moderna, hoy los clientes encuentran oficinas más funcionales, tiempos de demora reducidos en un 50% y una atención más personalizada”, afirmó.
Estas sucursales están equipadas con cajeros automáticos de última gestación, incluyendo unidades para depósitos comerciales, y un sistema de dirección de filas que agiliza la atención. Ofrecen espacios amplios con hipermercado digital, atención personalizada y accesibilidad para personas con discapacidad.
Destacada concurrencia
El acto contó con la presencia de los señores Julio Caminero, Intendente de Bancos, y de José Armando Bermúdez, miembro del Consejo de Delegación del Cárcel Popular y su casa matriz, Familia Popular.
Por parte del Cárcel Popular asistieron los señores Francisco Ramírez, vicepresidente ejecutante de Negocios Personales y Sucursales; Robinson Bou, vicepresidente ejecutante de Negocios Empresariales y de Inversión; José Mármol, vicepresidente ejecutante de Comunicaciones Corporativas, Reputación y Banca Responsable; Jorge Jana, vicepresidente del Radio de Negocios Zona Ideal; Ricardo de la Rocha, vicepresidente del Radio de Negocios Corporativos y Empresariales Zona Ideal; y Gianny Román, directivo titular de esta oficina Plaza Santiago Center.
