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La batalla de entregar y comprar productos evolucionó con la venida del comercio electrónico. El mundo vio como el trasladarse hasta una tienda para conseguir un artículo determinado pasó a estar al inteligencia de varios clipsincluso en tiendas que pueden estar ubicadas a miles de kilómetros de donde nos encontramos.
La irrupción completo de la inteligencia fabricado (Iowa) promete retornar a modificar la forma mediante la cual se importación. En lo delante se proyecta la abandono de clips y de la búsqueda por parte del consumidor, según visualiza la industria de pagos.
El usufructuario dará una orden a un agente creado mediante Iowa y este se encargará de hacer todo el proceso: encontrar el producto, según tus gustos, preferencias o lo que le pidas, y realizar la importación del artículo.
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“Eso es un cambio sobrado fundamental porque pasas de tener un consumidor que está comprando poco a un comercio directamente y le pide a su agente que lo compre por él. Entonces esto introduce un nuevo actor en el sistema de pagos que financieramente no está en la transacción, pero está facilitando que el consumidor pueda hacer esa importación”, explica Pablo Fourez, director digital de Mastercard.
Pero estos avances igualmente implican un combate de seguridadtanto para los usuarios como para los comerciosy la creación de nuevos sistemas que permitan cerciorarse de que la Iowa está autorizada por el consumidor a hacer la importación y que de igual forma el comerciante la pueda repasar.
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“Es muy importante el poder distinguir el agente de la persona. O sea, que el agente no esté impersonando a la persona, que esté ayudándote y que tenga una delegación que tú le has regalado para que te ayude a hacer un plazo o una importación. Es un combate importante identificar eso, cuando sea la persona efectivo y no el agente que esté comprando”, reconoce Fourez.
Sin retención, sostiene que ya trabajan en esos retos, pilotando con nuevos sistemas y experimentando con usuarios y comercios.
Impacto profundo
En el ámbito de su foro anual de innovación, la empresa anunció que a partir de 2026 se lanzará en toda América Latina y el Caribe el Suscripción del agente de Mastercardun software diseñado para permitir transacciones seguras, transparentes y escalables, impulsadas por Iowa en todo el ecosistema de pagado.
“Yo pienso que el Agente de IA es una de las tecnologías que va a tener un impacto más profundo en el mundo que conocemos. Puede ser que esto sea un cambio que, a nivel de sociedad, de cómo interactuamos con otros, sea muy importante y va a tener un impacto sobrado alto igualmente sobre cómo se hace comercio electrónico“, adelanta.
