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Como determinado que tuvo la única Mac en la compañía para la que trabajé hace 20 abriles, ha sido un alucinación divertido ver a Apple crecer tanto en la empresa, particularmente en la Mac. Los Mac se han convertido en silencio en el dispositivo de relato para un gran trabajo de conocimiento nuevo, y con eso viene una ingenuidad creciente a medida que la funcionalidad de IA se hornea en todo. Las herramientas de IA están en todas partes. Algunos están integrados en las aplicaciones que los empleados ya usan. Otros aparecen a través del navegador o se instalan sin supervisión. Francamente, el uso de IA es los ejemplos más importantes de Shadow IT que he conocido. La mayoría de estas herramientas son completamente invisibles para ello.
Acerca de Apple @ Work: Bradley Chambers managed an enterprise IT network from 2009 to 2021. Through his experience deploying and managing firewalls, switches, a mobile device management system, enterprise grade Wi-Fi, 1000s of Macs, and 1000s of iPads, Bradley will highlight ways in which Apple IT managers deploy Apple devices, build networks to support them, train users, stories from the trenches of IT management, and ways Apple could improve its products for IT departamentos.

Nueva investigación de 1Password destaca un problema para los equipos de TI. Incluso con las políticas en su puesto, la aplicación es una lucha. La IA se está extendiendo más rápido de lo que la seguridad puede mantenerse al día, y el Mac se sienta cabal en el medio. Me recuerda un poco a la movilidad y la carencia de golpe a los bienes corporativos, independientemente de la ubicación, se apoderó de principios de 2010. Cuando está en sus talones y reactivos, los problemas pueden estar al acecho.
Existe una buena posibilidad de que muchos empleados ya estén utilizando herramientas de IA en sus Mac. Algunos podrían ser parte de una aplicación de escritura. Otros podrían estar basados en el navegador (incluso Google Gemini) o de la Mac App Store, que nunca aprobó. El problema no es que las personas estén tratando de evitar las reglas o la titulidad. Parte de esta funcionalidad se está integrando a partir de aplicaciones existentes. El problema es que la mayoría de las organizaciones ni siquiera saben que está sucediendo o dónde van los datos.
La investigación de 1Password encontró que solo el 21% de los líderes de seguridad dicen que tienen una visibilidad total sobre las herramientas de IA que se están utilizando. Para los administradores de Apple IT, ese es un gran punto ciego. Cuando las herramientas de IA comienzan a atraer datos confidenciales de la compañía, incluso sin saberlo, el peligro crece rápidamente. Eso incluye datos que se envían a herramientas que usan modelos de idiomas públicos y podrían acumular o cultivarse de lo que los empleados cargan. Nuevamente, esto se siente muy similar cuando los servicios de intercambio de archivos se trasladaron a la cúmulo (Dropbox a principios de 2010, etc.).
La alternativa comienza con la visibilidad. Los administradores de Mac deben trabajar con equipos de seguridad para determinar qué herramientas se están utilizando. Eso podría incluir ampliar informes para la actividad de la red, datos de telemetría, rastreo de instalaciones de aplicaciones o usar herramientas de descubrimiento SaaS. Igualmente vale la pena conversar con equipos sobre cómo usan la IA en sus flujos de trabajo. No puede estrechar lo que no sabe. Similar a cómo las empresas rastrean las vulnerabilidades en sus aplicaciones aprobadas. Querrá tener una colchoneta de datos de todas sus herramientas utilizando AI y lo que está sucediendo con esos datos.
La aplicación de políticas solo funciona si puede ver lo que está sucediendo
Una cosa es escribir una política de seguridad. Es otra cosa hacer que se quede. Ese es el desafío para muchos equipos de TI en este momento. La admisión de AI se mueve más rápido que la aplicación. La concurrencia no está tratando de romper las reglas cuando usan AI. Solo están tratando de hacer su trabajo más rápido. Si usa LinkedIn, se dará cuenta de que se les dice a todos, desde marketing hasta ingenieros, “debe usar la IA y ser un diestro” para mantenerse relevantes. Pero cuando esas herramientas no están aprobadas o monitoreadas, pierde el control de sus datos y abre la puerta al peligro vivo. Hay un dicho para los equipos de seguridad en este momento, Los piratas informáticos no están entrando, están iniciando sesión.
Para los administradores de Mac, esto crea un problema de visibilidad y política. Incluso con las extensiones del sistema, los perfiles de configuración y los controles de red en su puesto, la mayoría de los equipos no están configurados para marcar el uso de IA no facultado, especialmente si se hornea en sus herramientas aprobadas. Si no está utilizando ningún tipo de descubrimiento SaaS o telemetría de punto final, está volando a ciegas. Eso incluye aplicaciones que solo se usan en un navegador.
Aquí es donde es importante la coordinación con los equipos legales y de seguridad. Averigüe qué está permitido y qué no. Defina cómo se ve la aplicación. ¿Está bloqueando? ¿Es solo registrar? ¿Es una conversación con el empleado? Una vez que esas barandillas están en su puesto, los administradores de Mac pueden mapear la aplicación técnica con el comportamiento del mundo vivo.
Los modelos de identidad y golpe no se construyeron para agentes de IA
Esta es la parte que se escapa a las personas. Los empleados no solo usan herramientas de IA; Están dando a esas herramientas golpe a sistemas y datos. Eso incluye pegar contraseñas, claves API de codificación dura o conectar a los agentes de IA directamente a los datos de la compañía. Estos agentes no son personas, pero actúan como usuarios, y la mayoría de las plataformas de identidad no están construidas para administrarlas.
Esto significa que el maniquí de confianza de dispositivo habitual no es suficiente para los administradores de Mac. Si un agente de IA está sentado en una Mac y hablando con sus sistemas de backend, debe tratarse como cualquier otra identidad. Eso significa controlar a qué puede conseguir, rastrear su comportamiento y tener una forma de cerrarlo si poco sale mal.
El trabajo de Apple con la plataforma SSO y las cuentas administradas de Apple pueden ayudar a vincular las identidades de los dispositivos. Sin bloqueo, el próximo paso es descubrir cómo aplicar ese mismo pensamiento a los agentes no humanos. Si no está rastreando lo que pueden hacer, está asumiendo el peligro sin darse cuenta.
El papel de los administradores de Mac en afirmar el futuro de la IA
Hace unas semanas, escribí un artículo sobre cómo MDM (incluso conocido como servicios de dirección de dispositivos) ya no es suficiente para tener éxito con Apple en el trabajo. Este problema es un excelente ejemplo de dónde debe ir más allá. Apple le da a los equipos una colchoneta sólida con herramientas, pero afirmar la IA en el puesto de trabajo significa ir un paso más allá. Los administradores de MAC necesitan tratar herramientas y agentes de IA como cualquier otra parte del medio condición.
Para los administradores de Mac, la respuesta no debería ser estrechar más las cosas. Debería tratarse de entender qué está sucediendo, comprender los riesgos y trabajar con seguridad y reglamentario para implementar políticas inteligentes. Eso incluye la visibilidad del uso de la aparejo, la aplicación que coincide con el comportamiento vivo y los modelos de identidad que representan personas y máquinas.
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