Apple @ Work: La señal ABM muestra por qué las nuevas API Business Manager de Apple son importantes para los equipos de TI

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La nueva API de Apple Business Manager permite que herramientas de terceros accedan a datos de dispositivos directamente desde Apple de una guisa segura, predecible y efectivamente útil para los equipos de TI que administran grandes flotas de dispositivos Apple. Es el tipo de trabajo que Apple hace entre bastidores el que, en última instancia, tiene un gran impacto a medida que la multitud construye en torno a él. Cuando Apple expone más información y capacidades de sucursal de sus dispositivos a través de API oficiales, todo el ecosistema se beneficia y una nueva aplicación es un excelente ejemplo.

Acerca de Apple@Work: Bradley Chambers administró una red de TI empresarial de 2009 a 2021. A través de su experiencia en la implementación y sucursal de firewalls, conmutadores, un sistema de sucursal de dispositivos móviles, Wi-Fi de nivel empresarial, miles de Mac y miles de iPads, Bradley resaltará las formas en que los gerentes de TI de Apple implementan dispositivos Apple, construyen redes para brindarles soporte, capacitan a los usuarios, historias de las trincheras de la sucursal de TI y formas en que Apple podría mejorar sus productos para los departamentos de TI.


Cualquiera que haya intentado alguna vez dirigir las renovaciones de AppleCare a escalera sabe que Apple Business Manager técnicamente contiene datos de señal, pero están ocultos y no se presentan de una guisa que le ayude a tomar decisiones sobre nuevas compras, reparaciones, etc. Respaldo ABM toma esos mismos datos y los convierte en poco que Apple debería activo construido hace primaveras. Es rápido, nativo y está construido completamente sobre la API oficial de Apple Business Manager.

¿Qué es la señal ABM?

ABM Guarantee ofrece a los equipos de TI una forma agradable y clara de mostrar información de señal de dispositivos Apple en todos los dispositivos. Utiliza códigos de colores para resaltar qué dispositivos están en señal, fuera de señal, que caducan pronto, necesitan atención o tienen eventos AppleCare Plus en su historial. Puede filtrar por plataforma, exportar a un CSV o profundizar en un solo dispositivo para ver toda su información de cobertura histórica. Si alguna vez se ha preguntado qué dispositivos tienen AppleCare vencido, la señal ABM proporciona la respuesta fácilmente y siempre es precisa.

El punto secreto aquí es que carencia de esto sería posible sin la nueva API de Apple para Apple Business Manager. Apple está exponiendo más datos de guisa estructurada y predecible, y los desarrolladores finalmente pueden crear herramientas que los equipos de TI han deseado durante mucho tiempo. La señal ABM utiliza el mismo flujo de autenticación que Apple documenta en sus API comerciales. Genera una secreto API en Apple Business Manager, descarga el certificado PEM y la aplicación maneja la autenticación segura localmente.

La aplicación en sí está diseñada como poco que Apple debería activo creado y probablemente incluido adentro de Apple Configurator. El panel muestra su flota de Mac, iPhone, iPad y Apple TV, con filtrado instantáneo y una traza detallada en baldosín que muestra cada registro de AppleCare asociado con ese número de serie. Incluso detecta eventos superpuestos de AppleCare Plus y ventanas de renovación.

Igualmente hay una traza detallada inteligente que es ideal para equipos de TI que viven en hojas de cálculo o cargan los datos en otra utensilio de mandato de TI. Puede copiar cualquier campo, decantarse cualquier valencia y exportar cualquier traza filtrada directamente a CSV. Para entornos grandes con una combinación de señal habitual, AppleCare Plus y dispositivos elegibles para renovación, esto se convierte instantáneamente en una excelente utensilio para los departamentos de TI.

La próxima hoja de ruta para la aplicación la hace aún más interesante. El desarrollador detrás de la aplicación ha ostensible que las versiones futuras admitirán la selección de certificados basada en cadena, preferencias para implementar credenciales automáticamente, integración de Apple School Manager, filtros mejorados y visualizaciones más avanzadas para dispositivos con historiales AppleCare más largos. Todo esto es posible porque la API de ABM brinda a los desarrolladores los datos con los que trabajar de una guisa estable y predecible, en ocasión de intentar limpiarlos.

La historia más importante es que el trabajo API de Apple finalmente está dando sus frutos para los clientes. Durante primaveras, los equipos de TI han solicitado a Apple más visibilidad del estado de la señal, los eventos de reparación, la cobertura del hardware y la información del ciclo de vida. Apple ahora está habilitando esto a través de canales oficiales, en ocasión de obedecer del screen scraping o de herramientas que realizan ingeniería inversa en puntos finales API no documentados. La señal ABM muestra lo que es posible cuando Apple abre la puerta al ecosistema, y ​​creo que es una gran señal. Creo que este tipo de información todavía se integrará rápidamente en otras herramientas de TI.

Envolver

Si administra dispositivos Apple a escalera en el trabajo, herramientas como esta se convertirán en una parte esencial de su flujo de trabajo. Apple ha sentado las bases con el llegada API y los equipos de TI finalmente están obteniendo la visibilidad que han precisado durante primaveras. Puede descargue la señal ABM en la Mac App Store y comience a obtener los datos de señal de su estructura en cuestión de minutos una vez que haya configurado todas las claves API.

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