Amazon no quiere ser parte de la experiencia de operación impulsada por IA de Perplexity. En una publicación el martesel coloso del comercio electrónico dice que ha “solicitado repetidamente” que Perplexity deje de permitir que su navegador Comet AI compre productos para los clientes, lo que Perplexity ha respondido a al imputar a Amazon de “intimidación”.

El navegador de IA de Perplexity, Comet, ofrece actualmente una función de IA agente que puede encontrar y comprar productos de varios sitios web, incluido Amazon, en su nombre. Pero ahora, Perplexity dice que ha recibido una “amenaza permitido agresiva” de Amazon que exige que deje de permitir que su asistente de inteligencia sintético compre para los usuarios, poco que, según la startup de inteligencia sintético, está en desacuerdo con los títulos de Amazon.

“A Amazon le debería encantar esto. Comprar más fácilmente significa más transacciones y clientes más felices”, escribe Perplexity. “Pero a Amazon no le importa. Están más interesados ​​en ofrecerle anuncios, resultados patrocinados e influir en sus decisiones de operación con ventas adicionales y ofertas confusas”. En el post, Perplexity además cita una cita del director ejecutante de Amazon, Andy Jassyquien dijo durante una convocatoria de resultados la semana pasada que la compañía demora “asociarse con agentes externos” con el tiempo.

“Esto es como si fueras a una tienda y la tienda sólo te permitiera contratar a un comprador personal que trabajara para la tienda”, dijo el portavoz de Perplexity, Jesse Dwyer, en un comunicado a El borde. “Eso no es un comprador personal, es un asociado de ventas”.

Mientras tanto, la testimonio de Amazon dice que las aplicaciones de terceros que compran productos para los clientes en su sitio “deben respetar las decisiones de los proveedores de servicios sobre si participar o no”, afirmando que Comet proporciona una “experiencia de operación y servicio al cliente significativamente degradada”.