Santo Domingo.- Aunque la transformación digital avanza en el sector financiero dominicano, aún hay una brecha significativa entre la intención y la ejecución.

Así lo revela un referencia fresco de la Superintendencia de Bancos, que analiza los avances, retos y perspectivas de las Entidades de Intermediación Financiera (EIF) frente a la innovación tecnológica.

El estudio destaca que, a pesar de la creación de departamentos especializados, la digitalización de servicios y la apadrinamiento de tecnologías emergentesla transformación digital del sector financiero aún enfrenta múltiples obstáculos que limitan su profundidad y sostenibilidad.

Detalla que entre ellos se encuentran el parada costo activola escasez de talento especializadola complejidad en la mandato de datos y el creciente aventura de ciberseguridad.

Costos de innovación: la barrera más ingreso

Según el referencia, los altos costos fijos y operativos relacionados con la transformación digitalque incluyen infraestructura tecnológica, licencias de software, servicios de consultoría y mantenimiento, representan el principal desafío para las EIF, con una puntuación de 7.8 sobre 10 en términos de impacto película.

Explica que este desafío es aún más agudo para las entidades de último tamañoque enfrentan limitaciones presupuestarias que dificultan la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas.

Otro de los grandes retos es la dificultad para atraer y retener talento especializado en áreas secreto como ciberseguridad, ciencia de datos, crecimiento de software e innovación digital. Este negociador obtuvo una puntuación de 4.5pero su impacto se agrava por la competencia general por estos perfiles.

“El talento especializado tiende a portar alrededor de sectores más dinámicos o alrededor de empresas internacionales, lo que representa una pérdida significativa para el ecosistema locorregional”, señala el referencia.

A medida que las entidades adoptan tecnologías más sofisticadas y abren nuevos canales digitales, igualmente aumenta el aventura de ciberataques.

La complejidad en el manejo de datos y la carestia de proteger la información sensible de los clientes convierten a la ciberseguridad en una prioridad estratégica.

El referencia aclara que este aspecto alcanzó un puntaje de 6.9evidenciando el nivel de presión técnica y regulatoria que enfrentan las instituciones para persistir la integridad de sus sistemas y reponer eficazmente en presencia de incidentes.

Reorganización interna: más que tecnología, un cambio estructural

A pesar de los desafíos, el referencia muestra avances importantes en la transformación organizacional del sector.

El 88.9% de las entidades ya cuenta con un unidad de tecnología activo, orientado al crecimiento de soluciones digitales. Por otra parte, estos departamentos operan de forma coordinada con áreas secreto como ciberseguridad, creando un enfoque más integral en la mandato de la innovación.

Una tendencia en crecimiento es la creación de departamentos específicos de innovación, adoptada ya por el 24.4 % de las entidades. Esta logística refleja un cambio de mentalidad en el sector financiero, que cada vez más entiende la innovación como una función estratégica permanente y no como una meta puntual.

Por otra parte de los principales obstáculos ya mencionados, el referencia identifica otros factores que limitan el avance digital del sector financiero:

Complejidad para integrar nuevas tecnologías a procesos existentes (6.6), yerro de interoperabilidad entre sistemas (4.3), infraestructura tecnológica desactualizada o rígida (4.1), yerro de alfabetización digital en la población (3.9), resistor al cambio por parte de empleados y clientes (3.1) y paso escaso a internet en algunas zonas del país (2.7).