La automatización y la digitalización avanzan a pasos agigantados, pero la verdadera productividad de las organizaciones depende cada vez más del bienestar, papeleo, la motivación y el compensación emocional de sus colaboradores.

En un entorno traumatizado por el agotamiento gremial y las crecientes demandas sociales, Mercer Marsh Beneficios y Mercer con los hallazgos de su documentación de Tendencias Globales de Talento (GTT por sus siglas en inglés), hicieron un llamado durante el Congreso Franquista ADOARH 2025, “Humanamente Inteligente”, a repensar el desempeño humano, destacando que las métricas tradicionales ya no son suficientes para impulsar un talento comprometido y sostenible.

En el ámbito del Congreso Franquista ADOARH 2025, Mercer Marsh Beneficios y Mercer alertaron que las métricas tradicionales ya no bastan para calcular ni fomentar un talento comprometido, y destacaron que el bienestar emocional es ahora secreto para la sostenibilidad organizacional.

«Hoy más que nunca, necesitamos una visión más completa del desempeño, una que reconozca la conexión entre bienestar, motivación y crecimiento. Esa es la saco para construir organizaciones sostenibles y verdaderamente productivas», dijo Juliana Duque, líder de la praxis de Organización del Talento para el Clúster Finalidad de Mercer (Colombia, Centroamérica y el Caribe).

Durante su conferencia “Moverse más allá de la productividad para calcular el desempeño humano”, Duque presentó cuatro tendencias secreto que marcan la papeleo del talento este año, según el documentación de Tendencias Globales de Talento

1. Impulsar la productividad centrada en el ser humano

Las empresas están adoptando un enfoque más integral de la productividad, no solo como eficiencia, sino como una experiencia compartida entre los empleados. El uso de IA y automatización debe ir acompañado de un rediseño de los puestos de trabajo que integre el bienestar, el crecimiento de habilidades y la satisfacción de los empleados. Las organizaciones comprenden que la motivación y la adscripción de los empleados con los objetivos corporativos son claves para un crecimiento sostenible.

2. Fomentar la confianza y la equidad

La confianza sigue siendo fundamental en la civilización gremial. Según el documentación, las organizaciones que logran crear un medio ambiente de confianza en todos los niveles no solo mejoran las relaciones con sus empleados, sino que asimismo promueven una anciano productividad. Las políticas de inclusión y equidad se han convertido en utensilios esenciales para atraer y retener talento, con un enfoque creciente en crear un entorno gremial calibrado y transparente.

3. Robustecer la resiliencia organizacional

El documentación destaca la importancia de que las organizaciones estén preparadas para malquistar riesgos globales, desde crisis sociales y geopolíticas hasta amenazas cibernéticas. Con un mundo cada vez más interconectado y volátil, las empresas están invirtiendo en robustecer su civilización organizacional para adaptarse a cambios imprevistos. La resiliencia depende tanto de la papeleo de riesgos como de la vigor y bienestar de los empleados, quienes se consideran el activo más valioso.

4. Transformación digital y adaptabilidad

La digitalización continúa acelerándose en todas las industrias. Las empresas que lideran la admisión de nuevas tecnologías están superando a sus competidores. Sin retención, el documentación destaca que el efectivo éxito radica en integrar esas tecnologías, especialmente la IA, de guisa que optimicen la productividad y las habilidades de la fuerza gremial humana. Las organizaciones están diseñando estrategias ágiles donde tecnología y talento humano coexisten en un espacio fluido y adaptable.

“El futuro del trabajo ya se está definiendo hoy. Las organizaciones que sean capaces de cambiar de guisa estratégica en la transformación digital, en la capacitación continua de su talento y en el fortalecimiento de sus culturas organizacionales estarán mejor posicionadas para liderar con éxito en el difícil y competitivo panorama empresarial de 2025 y en los abriles venideros”, agregó Duque.

Datos que reflejan un cambio urgente

De acuerdo con el estudio, solo el 21 % de las organizaciones cuenta con la agilidad de talento necesaria para alcanzar sus metas de crecimiento. El 80 % de los líderes considera que sus sistemas actuales de papeleo del desempeño son demasiado complejos, y casi nada el 14 % de los empleados dice sentirse inspirado por sus evaluaciones.

Solo el 40 % de los trabajadores tiene claridad sobre lo que se paciencia de ellos, y casi nada el 26 % afirma que su dirigente le ayuda regularmente a priorizar tareas.

Una caída preocupante en el bienestar

Una de las revelaciones más llamativas del documentación es la caída en la prioridad que las organizaciones otorgan a la vigor física y mental de sus empleados. La inversión en beneficios relacionados con el bienestar, que en 2024 ocupaba el segundo oportunidad en la memorándum de Fortuna Humanos, cayó al puesto 14 en 2025.

Además preocupa la disminución de iniciativas orientadas al parquedad para la pensión y al bienestar financieroespecialmente en un contexto donde la pertenencias de la duración exige anciano planificación. Solo el 11 % de los líderes de medios humanos identifica estos temas como prioridad este año, frente al 2024, cuando se ubicaban en el séptimo oportunidad de la cinta.

En cuanto a la productividad, aunque la inteligencia fabricado está desempeñando un papel importante en la progreso de la eficiencia, los resultados tangibles aún no se han generalizado. Las organizaciones que han invertido en rediseñar el trabajo e incorporar la IA de guisa estratégica han trillado un aumento en la productividad. Sin retención, el éxito depende de un enfoque controlado que combine capacidades tecnológicas con la capacitación y el crecimiento de habilidades humanas.

A pesar de los avances, solo el 17 % de los líderes de medios humanos considera que sus organizaciones han ajustado una posición destacada en cuanto a productividad. Esto refleja un desafío continuo: cómo exprimir la inteligencia fabricado y la automatización mientras mantiene a las personas en el centro de la ecuación.