ztevenreal
En una muestra de compromiso continuo con la transformación digital y la expansión territorial de su red de sucursales bancarias, el Costado Popular Dominicano celebró la inauguración de tres nuevas oficinas y la ampliación y modernización de otras seis en un evento simultáneo, que estuvo encabezado por su presidente ejecutante, Christopher Paniagua.
El acto principal de estas aperturas simultáneas tuvo oportunidad en la moderna oficina ubicada en el segundo nivel de Plaza Santiago Center, en la ciudad de Santiago, y desde allí se estableció una conexión con las oficinas de Plaza Paseo 27 en Santo Domingo y en el municipio de Jarabacoa, provincia La Vega.
Por otra parte, durante la actividad de inauguración de las nuevas oficinas, todavía se comunicó la fresco tolerancia de las sucursales en Jumbo Luperón y Olé 27 de Febrero, adicionalmente del remozamiento de las oficinas en Blue Mall, Multicentro Uruguayo, Boca Chica y Baní.
Oficinas estratégicas para un servicio más cercano y personalizado
El bandada destacó que sus nuevas sucursales combinan tecnología y atención personalizada en espacios modernos que mejoran la experiencia del cliente. Este maniquí híbrido impulsa el hipermercado y fortalece la relación con los usuarios mediante una consultoría más cercana.
Resaltó que gracias a esta organización, alcanzó en 2024 un NPS (Net Promoter Score) de 90 puntos y un 98 % de satisfacción, los más altos del sector. Por otra parte, ha sido agradecido por cuarto año consecutivo como el “Costado más digital de República Dominicana” por la Superintendencia de Bancos, destacándose en la región por su innovación, consultoría personalizada y compromiso social.
Las tres nuevas sucursales se encuentran ubicadas en el centro comercial Plaza Santiago Center, de la avenida Salvador Hado Sadhalá, en Santiago; la avenida Norberto Tiburcio, en Jarabacoa; y en la Plaza Paseo 27 en la Prolongación 27 de Febrero, Santo Domingo Oeste.
Mientras que las sucursales modernizadas en Santo Domingo están situadas en Jumbo Luperón, en la avenida Gregorio Luperón, remate Gustavo Mejía-Ricart; Blue Mall, en el tercer nivel del centro comercial Blue Mall, en la avenida Winston Churchill; Multicentro Uruguayo, en la avenida Charles de Gaulle, próximo a la carretera Grieta; Olé 27 de Febrero, en la avenida 27 de Febrero, en el sector El Millón; Boca Chica, en la calle Juan Pablo Duarte, remate Juan Bautista Vicini y Baní, en la calle Mayor Gómez No. 3, remate Duarte, provincia Peravia.
Una red de oficinas pensada para el cliente
Francisco Ramírez, vicepresidente ejecutante de Negocios Personales y Sucursalesdestacó que las nuevas oficinas fortalecen la organización de transformación digital del Popular, al elevar los estándares de eficiencia, funcionalidad y atención personalizada.
“Gracias a nuestro ecosistema digital y a nuestra infraestructura modernahoy los clientes encuentran oficinas más funcionales, tiempos de retraso reducidos en un 50 % y una atención más personalizada”, afirmó.
Estas sucursales están equipadas con cajeros automáticos de última coexistentesincluyendo unidades para depósitos comerciales, y un sistema de diligencia de filas que agiliza la atención. Ofrecen espacios amplios con hipermercado digitalatención personalizada y accesibilidad para personas con discapacidad.
Destacada concurrencia
El acto contó con la presencia de los señores Julio CamineroIntendente de Bancos, y de José Armando Bermúdez, miembro del Consejo de Dependencia del Costado Popular y su casa matriz, Colección Popular.
Por parte del Costado Popular asistieron los señores Francisco Ramírez, vicepresidente ejecutante de Negocios Personales y Sucursales; Robinson Bou, vicepresidente ejecutante de Negocios Empresariales y de Inversión; José Mármol, vicepresidente ejecutante de Comunicaciones Corporativas, Reputación y Banca Responsable; Jorge Jana, vicepresidente del Campo de acción de Negocios Zona Meta; Ricardo de la Rocha, vicepresidente del Campo de acción de Negocios Corporativos y Empresariales Zona Meta; y Gianny Román, directivo titular de esta oficina Plaza Santiago Center.
