La oficina Trump intervino del costado de Cox, argumentando que las ISP no deberían ser consideradas “responsables de la infracción contributiva de derechos de autor por no terminar los suscriptores luego de cobrar avisos de infracción”. El Sección de Conciencia del Administrador de Trump dijo que hacer responsables los ISP por la infracción de sus clientes podría “alentar a los proveedores a evitar una responsabilidad monetaria sustancial al finalizar a los suscriptores luego de cobrar un solo aviso de presunta infracción”.

La demanda de los sellos registrados se quejó de que Frontier “recibió cientos de miles de avisos de infracción de derechos de autor de los propietarios de derechos de autor” pero “proporcionó a los infractores repetidos conocidos con entrada continuo y uso de su red y no rescindió las cuentas o de otra modo tomar ninguna influencia significativa contra esos suscriptores”.

Los ISP han argumentado que los avisos de infracción enviados en nombre de los sellos discográficos y las compañías de cine no son confiables y que no deberían tener que liquidar a los clientes en función de las acusaciones no probadas. Los ISP han señalado con frecuencia que terminar las cuentas de los clientes dañaría a las personas que usan la misma cuenta que cualquiera perceptible de piratería.

Los ISP terminan a los usuarios que parecen ser los delincuentes más prolíficos, pero no desconectan suficientes piratas para satisfacer las demandas de los titulares de derechos de autor litigiosos. Cuando los sellos discográficos demandaron a Frontier en 2021, el ISP le dijo a ARS que “no se alega que Frontier haya hecho carencia directamente para infringir los derechos de los propietarios de derechos de autor, y de hecho ha terminado a muchos clientes sobre los cuales los propietarios de derechos de autor se han quejado. Frontier cree que no ha hecho carencia malo y se defenderá de modo vigorosamente”.