La plataforma de identificación de llamadas Truecaller lanzó recientemente una nueva función que permite a una persona convertirse en administrador de un rama frecuente, admitir alertas sobre llamadas fraudulentas recibidas por otros miembros e incluso finalizar una indicación en su nombre si sospecha que un miembro de la clan podría ser estafado.

La empresa, que cuenta con más de 450 millones de usuarios, lanzó la función por primera vez en diciembre en un puñado de países como Suecia, Pimiento, Malasia y Kenia. Truecaller dijo que posteriormente de ver resultados prometedores, decidió implementarlo en todo el mundo, incluida la India, el mercado más alto de la compañía. La función es gratuita y los usuarios pueden crear grupos incluso si no tienen un plan suscripción de Truecaller.

Con esta función, el miembro diestro en tecnología de un rama de familiares o amigos puede convertirse en administrador de un rama de hasta cinco miembros. Una vez que los demás miembros se unen al rama, el administrador puede admitir alertas sobre llamadas potencialmente fraudulentas que reciban esos miembros. Si el administrador cree que la indicación podría dañar al miembro, además puede finalizar la indicación de forma remota. Si proporcionadamente el administrador puede admitir alertas de llamadas fraudulentas cuando un miembro usa iOS o Android, solo puede finalizar llamadas de miembros en Android.

En Android, los miembros además pueden otorgar permiso al administrador para detectar actividad en tiempo efectivo, como caminar o conducir, nivel de grupo y configuración de sonido del teléfono (para confirmar si el teléfono está en modo silencioso). Truecaller dijo que esto es útil para que los administradores controlen a los miembros mayores y solo los llamen cuando no están caminando o conduciendo.

El administrador además puede asediar ciertos números y códigos de llamadas internacionales y compartir una nómina de corte con los miembros del rama.

Truecaller notó que el administrador no puede ver el historial de llamadas que no son spam ni el historial de SMS de los miembros del rama.

“Creo que, desafortunadamente, todos conocemos a algún de nuestras familias o amigos que se ha conocido afectado por el fraude”, dijo Kunal Dua, vicepresidente de producto de Truecaller, a TechCrunch durante una indicación. “En ese sentido, es un cambio fundamental para Truecaller en términos de en qué nos hemos centrado como problema”, añadió.

El año pasado, Truecaller presentó una función de correo de voz para usuarios indios con un asistente de inteligencia fabricado que audición las llamadas cuando un sucesor no está arreglado y proporciona un sumario de la transcripción. La compañía está explorando un enfoque de IA similar para la protección frecuente para potencialmente alertar al administrador sobre qué tipo de indicación fraudulenta está recibiendo un miembro del rama.

La compañía además está explorando el uso de inteligencia fabricado para filtrar llamadas y desconectarlas automáticamente cuando se detectan ciertas palabras asociadas con estafas, como “arresto digital”, una táctica en la que los perpetradores se hacen sobrevenir por agentes del orden para extraer información o peculio de los destinatarios de las llamadas.

En la India, las llamadas fraudulentas han aumentado con el tiempo y han causado pérdidas financieras en todo el país. Truecaller dijo que identificó más de 7.700 millones de llamadas fraudulentas el año pasado. Las autoridades indias han agresivo múltiples iniciativasincluyendo un política controvertida indicación vinculación de SIM que podría obstaculizar el funcionamiento de aplicaciones como WhatsApp y Telegram.

Truecaller enfrenta vientos en contra. Sus acciones han disminuido más del 80% en los últimos 12 meses. Durante su mensaje del cuarto trimestre de 2025, la compañía dijo que su EBDITA, una medida de la rentabilidad operativa, cayó un 49% interanual y que los ingresos por publicidad disminuyeron un 31%. La compañía además enfrenta desafíos por parte de la India. Presentación del nombre de la persona que apasionamiento (CNAP), que muestra el nombre de la persona que apasionamiento según lo registrado con su cirujano telefónico. Truecaller ha sostenido que simplemente mostrar el nombre de la persona que apasionamiento no reducirá las llamadas no deseadas, argumentando que su plataforma va más allá al ofrecer informes basados ​​en la comunidad.

“En India, se ha hablado mucho sobre el inminente tiro de CNAP”, dijo el director ejecutante de Truecaller, Rishit Jhunjhunwala, durante la conferencia telefónica sobre resultados del cuarto trimestre de 2025. “CNAP está parcialmente implementado y, hasta ahora, el impacto en el crecimiento de nuestros usuarios es circunscrito. Como hemos dicho en el pasado, esperamos que CNAP pueda tener algún impacto en el crecimiento de usuarios, pero eso aún está por estar a medida que CNAP calibre su implementación completa”.

Jhunjhunwala continuó: “Nuestro enfoque sigue siendo ofrecer un producto superior y, como usted sabe, el consumidor puede optar por tener CNAP y Truecaller en paralelo, donde brindamos mucha más información y mucho más contexto y varias otras soluciones para el consumidor”.