Un disertador secreto cita un referencia de TechCrunch: Un día, no hace mucho, un fundador le envió un mensaje de texto a su inversionista con una modernización: estaba reemplazando a todo su equipo de servicio al cliente con Claude Code, una aparejo de inteligencia industrial que puede escribir e implementar software por sí sola. Para Lex Zhao, inversor de One Way Ventures, el mensaje indicaba poco más amplio: el momento en que empresas como Salesforce dejaron de ser la predeterminada cibernética. “Las barreras de entrada para la creación de software son tan bajas ahora gracias a los agentes de codificación, que la valentía de construir frente a comprar se está desplazando alrededor de la construcción en muchos casos”, dijo Zhao a TechCrunch.

El cambio entre construir y comprar es sólo una parte del problema. La idea de utilizar agentes de IA en ocasión de personas para realizar el trabajo pone en duda el maniquí de negocio SaaS en sí. Actualmente, las empresas SaaS fijan el precio de su software por puesto, es aseverar, por cuántos empleados inician sesión para usarlo. “SaaS ha sido considerado durante mucho tiempo como uno de los modelos de negocio más atractivos adecuado a sus ingresos recurrentes en extremo predecibles, su inmensa escalabilidad y sus márgenes brutos del 70-90%”, dijo a TechCrunch Abdul Abdirahman, inversor de la firma de peligro F-Prime. Cuando uno o un puñado de agentes de IA pueden hacer ese trabajo (cuando los empleados simplemente le piden a la IA de su alternativa que extraiga los datos del sistema), ese maniquí por puesto comienza a desmoronarse.

El rápido ritmo del exposición de la IA asimismo significa que las nuevas herramientas, como Claude Code o el Codex de OpenAI, pueden replicar no sólo las funciones principales de los productos SaaS sino asimismo las herramientas complementarias que un proveedor de SaaS vendería para aumentar los ingresos de los clientes existentes. Por otra parte de eso, los clientes ahora tienen en sus bolsillos la mejor aparejo de negociación de contratos: si no les gustan los precios de un proveedor de SaaS, pueden, más fácilmente que nunca, crear su propia alternativa. “Incluso si no toman la ruta de la construcción, esto crea una presión a la desvaloración sobre los contratos que los proveedores de SaaS pueden afianzar durante las renovaciones”, continuó Abdirahman.

Vimos esto ya a finales de 2024, cuando Klarna anunció que había dejado El producto CRM suerte de Salesforce a valenza de su propio sistema de IA de cosecha propia. La constatación de que un número cada vez viejo de otras empresas puede hacer lo mismo está asustando a los mercados públicos, donde los precios de las acciones de gigantes de SaaS como Salesforce y Workday han estado cayendo. A principios de febrero, una ganga de inversores acabó con casi 1 billón de dólares en valía de mercado de acciones de software y servicios, seguido de Otros mil millones luego en el mes. Los expertos lo llaman SaaSpocalypse, y un analista lo pasión inversión FOBO. o miedo a permanecer obsoleto. Sin requisa, los inversores de peligro con los que habló TechCrunch creen que esos temores son sólo temporales. “Esta no es la homicidio de SaaS”, dijo a TechCrunch Aaron Holiday, socio directivo de 645 Ventures. Más perfectamente, es el aparición de una vieja serpiente que muda su piel, dijo.